servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí.
Fandom, Inc. es la plataforma de comunidades de fans más grande del mundo, donde millones de personas crean y consultan wikis sobre cine, televisión, videojuegos y anime. Esta guía recoge todos los canales de contacto disponibles para resolver dudas o incidencias con la plataforma.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Fandom, Inc.
Fandom no ofrece atención telefónica ni chat en vivo. El canal principal de soporte es el correo electrónico y el formulario de contacto del centro de ayuda. Para problemas dentro de una wiki concreta, los administradores de esa comunidad suelen ser el punto de contacto más directo.
Servicio al cliente de Fandom, Inc. – Correo electrónico
El correo de soporte general de Fandom es [email protected]. Para consultas sobre privacidad de datos, la dirección específica es [email protected], y para reclamaciones de derechos de autor (DMCA), [email protected].
También puedes enviar una solicitud desde el formulario del centro de ayuda, donde puedes elegir la categoría que mejor se ajusta a tu problema.
Servicio al cliente de Fandom, Inc. – Centro de ayuda
El centro de ayuda de Fandom en español está disponible en support.fandom.com/hc/es-419. Desde allí puedes consultar artículos de soporte, usar el buscador de preguntas frecuentes o enviar una solicitud al equipo de soporte a través del formulario.
App de Fandom, Inc.
La app de Fandom está disponible para iOS y Android. Permite leer wikis, participar en comunidades y gestionar el perfil de usuario. La suscripción «Fandom Ad-Free», que elimina los anuncios en wikis seleccionadas, se gestiona directamente desde la App Store o Google Play.
Dirección
La sede corporativa de Fandom, Inc. se encuentra en: 130 Sutter Street, 4th Floor, San Francisco, CA 94104, Estados Unidos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de Fandom?
Puedes cerrar tu cuenta desde la configuración de tu perfil o enviando una solicitud a través del centro de ayuda. Una vez procesada, tu perfil y datos personales serán eliminados, aunque las contribuciones realizadas en las wikis permanecerán de forma anónima.
¿Qué hago si veo contenido inapropiado o vandalismo en una wiki?
Si tienes cuenta, puedes revertir los cambios vandálicos desde la pestaña de historial de la página afectada. Para casos graves de abuso o contenido ilegal, usa la herramienta de «Reportar» disponible en la plataforma o contacta al equipo de Seguridad de Comunidades de Fandom.
¿Cómo puedo crear mi propia wiki?
Puedes iniciar una nueva comunidad desde el sitio principal de Fandom haciendo clic en «Empezar una wiki». Deberás elegir un tema que no exista ya en la plataforma y seguir las directrices de creación de comunidades establecidas por Fandom.
¿Por qué mi cuenta ha sido bloqueada?
Los bloqueos suelen producirse por incumplir los Términos de Uso o las normas específicas de una comunidad. Si crees que el bloqueo es un error, puedes contactar a los administradores de la wiki correspondiente. Si el bloqueo afecta a toda la plataforma, la vía es el soporte global de Fandom en support.fandom.com.
¿Se puede navegar por Fandom sin anuncios?
Fandom se financia principalmente con publicidad. Sin embargo, ofrece la suscripción «Fandom Ad-Free» en sus aplicaciones móviles, que permite navegar sin anuncios en wikis seleccionadas. La suscripción se gestiona a través de la App Store o Google Play.
¿Cómo recupero mi contraseña de Fandom?
En la página de inicio de sesión de Fandom, selecciona «¿Olvidaste tu contraseña?». Introduce tu correo electrónico registrado y recibirás un enlace para restablecerla.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Usa el formulario de soporte específico para tu tipo de problema: técnico, privacidad o abuso. Esto agiliza el proceso de asignación al equipo correcto.
- Si el problema ocurre dentro de una wiki, contacta primero a los administradores locales de esa comunidad – pueden resolverlo sin necesidad de escalar al soporte global de Fandom.
- Incluye capturas de pantalla si tu problema está relacionado con errores visuales o anuncios maliciosos. Facilita mucho el diagnóstico.
- Para consultas de privacidad o eliminación de datos, escribe directamente a [email protected] en lugar del correo de soporte general.
Cuidado con anuncios fraudulentos
Advertencia: Anuncios maliciosos
Fandom advierte a sus usuarios sobre anuncios maliciosos que pueden aparecer en algunas wikis. La recomendación oficial es no introducir datos personales en enlaces externos que no hayas verificado. Si detectas un anuncio sospechoso, puedes reportarlo a través de la sección de Seguridad del centro de ayuda.
Sobre Fandom, Inc.
Fandom, Inc. es la plataforma de comunidades de fans más grande del mundo. Permite a los usuarios crear y colaborar en wikis sobre cine, televisión, videojuegos y anime. Es un espacio para compartir conocimientos detallados y noticias sobre la cultura pop. Su presencia es global, con soporte disponible en español.
La plataforma opera como servicio gratuito financiado por publicidad. Para quienes prefieren una experiencia sin anuncios, existe la suscripción «Fandom Ad-Free» disponible en la aplicación móvil. La sede corporativa de la compañía está en San Francisco, California. En Trustpilot, la valoración de Fandom es de 1,2 sobre 5 basada en más de 400 reseñas (a fecha de junio de 2026), con críticas centradas principalmente en la publicidad y la moderación de contenidos en comunidades.
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.
🎬 Esta empresa pertenece al sector Medios y entretenimiento junto con 41 empresas más. Ver todos los sectores →