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Tiendas Electrón es una cadena de tecnología y electrodomésticos con sede en Fuerteventura y tiendas en las Islas Canarias. Esta guía reúne todos los canales de atención disponibles -teléfono, correo electrónico, formulario web y redes sociales- con horarios actualizados y consejos para resolver tu consulta lo antes posible.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Tiendas Electrón
Tiendas Electrón atiende a sus clientes principalmente por teléfono y correo electrónico. Para dudas sobre pedidos online, el teléfono de atención web es el canal más directo; para gestiones sin urgencia, el correo electrónico es una buena alternativa.
Servicio al cliente de Tiendas Electrón – Teléfono
El teléfono de atención web es el 928 533 510, con horario de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 y sábados de 09:00 a 13:30. Para contactar directamente con la tienda Electrón Risco Prieto, el número es el 928 850 140, disponible de lunes a sábado de 09:00 a 21:00. Ambos tienen tarifa nacional.
| Día | Horario (Atención Web) |
|---|---|
| Lunes a viernes | 09:00-20:00 |
| Sábado | 09:00-13:30 |
| Domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Tiendas Electrón – Correo electrónico
Para consultas generales y reclamaciones, escribe a [email protected]. Si tu incidencia está relacionada con un pedido online, el correo específico es [email protected]. Incluir el número de pedido en el asunto agiliza la gestión.
Servicio al cliente de Tiendas Electrón – Centro de ayuda
Desde la página de contacto en tiendaselectron.com/contactenos puedes enviar un formulario con tu consulta. La sección de preguntas frecuentes en tiendaselectron.com/faq recoge las dudas más habituales sobre pedidos, envíos y garantías.
Tiendas Electrón en redes sociales
Tiendas Electrón tiene perfiles en Facebook e Instagram, donde publica novedades y promociones. Su canal de YouTube contiene contenido sobre productos, aunque no funciona como canal de soporte directo. Para resolver incidencias, el teléfono o el correo electrónico son las vías más eficaces.
Dirección
La sede central de Tiendas Electrón está en Calle Henequén, 43, Puerto del Rosario, 35600, Fuerteventura. Si adquiriste el producto en tienda física, acudir directamente al establecimiento es la opción más ágil para gestionar devoluciones o garantías.
Preguntas frecuentes
¿Tiendas Electrón hace envíos a la Península o las Baleares?
No, Tiendas Electrón realiza envíos exclusivamente dentro de las Islas Canarias (Fuerteventura, Lanzarote, Gran Canaria, etc.). Para compras desde fuera de Canarias es necesario acudir a una tienda física o buscar alternativas de envío.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver una compra online?
Tienes 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento. Debes notificar la devolución por escrito contactando con el servicio de atención al cliente.
¿Qué garantía tienen los productos comprados en Tiendas Electrón?
Todos los productos cuentan con la garantía legal de 3 años contra defectos de fabricación según la normativa española vigente. Si detectas algún defecto, contacta con atención al cliente aportando el número de pedido y una descripción del problema.
¿Puedo financiar mis compras en la tienda online?
Sí, Tiendas Electrón ofrece financiación a través de Cetelem, lo que permite fraccionar el pago en varios meses. Esta opción está disponible tanto en tienda física como en la plataforma online.
¿Cómo recibo el dinero de una devolución en lugar de un vale?
Envía una copia del vale de devolución por correo electrónico a [email protected] solicitando el abono en cuenta o tarjeta. El equipo de atención al cliente tramitará el reembolso según el proceso habitual.
¿Ofrecen instalación de grandes electrodomésticos?
Para compras de grandes electrodomésticos en Canarias, suelen incluir servicios de puesta en marcha y retirada del aparato antiguo. Consulta las condiciones concretas al realizar el pedido o contactando con el servicio de atención al cliente.
¿Cómo cancelo un pedido realizado online?
Puedes cancelarlo contactando con atención al cliente antes de que el pedido sea expedido, llamando al 928 533 510 o escribiendo a [email protected]. Si el pedido ya ha salido del almacén, tendrás que esperar a recibirlo y gestionar una devolución.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Para consultas sobre pedidos online, llama directamente al teléfono de atención web (928 533 510) en lugar de esperar respuesta por correo.
- Ten a mano el número de pedido antes de escribir a [email protected]; facilita la identificación de la incidencia desde el primer mensaje.
- Si compraste el producto en tienda física, acudir directamente al establecimiento es la opción más ágil para garantías y devoluciones.
- Para incidencias con envíos o pedidos web, el correo [email protected] está dedicado a la gestión de compras online.
Sobre Tiendas Electrón
Tiendas Electrón es una cadena de distribución de tecnología y electrodomésticos con sede en Fuerteventura y presencia en las Islas Canarias. Comercializa productos de marcas como LG, Samsung y TCL a través de sus tiendas físicas y su plataforma de venta online.
Con domicilio social en Calle Henequén, 43, Puerto del Rosario (CIF A35421395), la empresa es una de las distribuidoras de tecnología más establecidas del archipiélago canario. Los clientes le otorgan una puntuación de 4,0 sobre 5 en Google Reviews, con más de 500 valoraciones (a fecha de mayo de 2026).
Otras guías
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