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DoULike es una plataforma de citas online que conecta a personas según sus intereses mediante un algoritmo de emparejamiento. Esta guía recoge todos los canales disponibles para contactar con el servicio al cliente de DoULike: correo electrónico, formulario web, app móvil y redes sociales. La plataforma no cuenta con teléfono de atención ni chat en directo.
Cómo contactar con el servicio al cliente de DoULike
El canal principal de soporte de DoULike es el correo electrónico junto con el formulario de su centro de ayuda. No se publica ningún número de teléfono ni chat en vivo en la página oficial.
Servicio al cliente de DoULike – Correo electrónico
La dirección de soporte de DoULike publicada en sus Términos de Servicio es [email protected], válida tanto para consultas de atención al cliente como para gestiones legales. Para agilizar la respuesta, incluye tu ID de usuario en el mensaje; si el problema está relacionado con un cargo, adjunta capturas de pantalla del recibo.
Servicio al cliente de DoULike – Centro de ayuda
El centro de ayuda de DoULike se encuentra en doulike.com/faqnew.html e incluye preguntas frecuentes y un formulario de contacto. Desde esa misma página puedes gestionar consultas sobre suscripciones, cancelaciones y problemas técnicos.
App de DoULike
La app de DoULike está disponible para iOS y Android. Desde la configuración del perfil puedes gestionar la suscripción, eliminar la cuenta y contactar con el soporte técnico. Si te suscribiste a través de Apple o Google Play, la cancelación debe gestionarse desde los ajustes de tu dispositivo, no desde la web.
DoULike en redes sociales
DoULike tiene presencia en Facebook y en Twitter (@doulikecom). Estos canales son principalmente de contenido; para consultas de soporte, el correo electrónico o el formulario web son los canales más adecuados. También puedes escribir a la página a través de Messenger.
Dirección
La dirección registrada de DoULike Inc. es: 1000 N West St Ste 1200, Wilmington, DE 19801, EE. UU.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción premium?
Ve a la configuración de tu perfil, selecciona «Suscripción» y sigue los pasos para desactivar la renovación automática antes de la fecha de renovación. Si te suscribiste a través de la App Store o Google Play, la cancelación debe hacerse desde los ajustes de tu dispositivo móvil, no desde la web de DoULike.
¿Cómo elimino mi cuenta de DoULike permanentemente?
Inicia sesión, accede a «Configuración» y busca la opción «Eliminar cuenta» al final del menú. Esta acción es irreversible: se borrarán todos tus mensajes y coincidencias sin posibilidad de recuperarlos.
¿Qué hago si encuentro un perfil falso o sospechoso?
Usa el botón «Reportar» que aparece en el perfil del usuario en cuestión. El equipo de moderación de DoULike revisará la cuenta y podrá bloquearla de forma permanente si incumple las normas de la plataforma.
¿Puedo solicitar un reembolso?
Los residentes en la UE tienen derecho de desistimiento de 14 días si no han comenzado a utilizar las funciones premium. Para ejercerlo, envía una notificación a [email protected]. Fuera de ese plazo o para usuarios fuera de la UE, los reembolsos se evalúan de forma individual.
¿Por qué se me ha cobrado después de cancelar?
Comprueba que completaste todos los pasos de cancelación y que recibiste un correo de confirmación. Si el cargo se produjo después de la cancelación confirmada, envía el justificante del pago a [email protected] para que el soporte tramite la revisión.
¿DoULike es gratuito?
El registro y la creación de perfil son gratuitos, y puedes dar «likes» de forma limitada sin coste. Para leer y enviar mensajes sin límite, ver quién ha dado like a tu perfil y navegar sin anuncios, es necesaria la suscripción Value Membership de pago.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Usa el formulario de contacto desde tu cuenta iniciada para que el soporte identifique automáticamente tu ID de usuario y agilice la gestión.
- Si te suscribiste a través de Apple o Google, gestiona la cancelación desde los ajustes de la App Store o Google Play, no desde la web de DoULike.
- En caso de problema de facturación, adjunta capturas de pantalla del cargo al correo para facilitar la revisión del soporte.
- Para solicitar el reembolso dentro del plazo de 14 días (residentes en la UE), indica en el correo que no has utilizado las funciones premium desde la suscripción.
Sobre DoULike
DoULike Inc. es una plataforma de citas online que conecta a personas mediante un algoritmo de emparejamiento basado en intereses comunes. Los usuarios pueden navegar por perfiles, enviar «likes» y establecer conversaciones para conocer personas y fomentar relaciones románticas.
El servicio está disponible a nivel global, incluyendo España y Latinoamérica, tanto en versión web como a través de la app para iOS y Android. La suscripción Value Membership permite el envío de mensajes ilimitados, ver quién ha dado like al perfil y disfrutar de la plataforma sin anuncios. Los métodos de pago aceptados incluyen tarjeta de crédito, débito, PayPal, Apple Pay y Google Pay.
En Trustpilot, DoULike cuenta con una valoración de 1,7 sobre 5 basada en aproximadamente 150 reseñas (a fecha de junio de 2026). Entre los problemas más citados por los usuarios destacan las dificultades para cancelar la renovación automática y los cargos inesperados al término de periodos de prueba.
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.