Divina Seguros es una mutualidad de previsión social española con más de 65 años de trayectoria, especializada en seguros de salud, vida, hogar, accidentes y decesos. Esta guía reúne todos los canales de contacto disponibles, los horarios de atención y consejos para resolver tus gestiones de forma rápida.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Divina Seguros
Divina Seguros ofrece atención por teléfono, correo electrónico, formulario web, app móvil y redes sociales. Para gestiones urgentes, la línea telefónica principal es la opción más directa; para solicitudes de documentación o cambios en la póliza, el área privada online o el correo electrónico son alternativas cómodas.
Servicio al cliente de Divina Seguros – Teléfono
El número principal de atención al cliente de Divina Seguros es 963 113 340, disponible de lunes a viernes de 08:00 a 21:00. Como alternativa puedes llamar al 935 171 987 en el mismo horario. El coste es el de una llamada nacional según tu operador.
Para emergencias de hogar o de viaje, Divina Seguros dispone de una línea gratuita disponible las 24 horas los 365 días del año: 900 300 013.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a Viernes | 08:00-21:00 |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Divina Seguros – Correo electrónico
Para consultas generales de atención al cliente puedes escribir a [email protected]. Si prefieres el formulario web, está disponible en la página de contacto oficial. Para información general también puedes usar [email protected].
Servicio al cliente de Divina Seguros – Centro de ayuda
En el área de atención al cliente de Divina Seguros puedes consultar información sobre pólizas, gestionar autorizaciones y acceder al área privada de asegurados. Desde el área privada también puedes consultar recibos y descargar documentación sin necesidad de llamar.
App de Divina Seguros
La app de Divina Seguros, disponible para iOS y Android, permite acceder a la tarjeta sanitaria digital, consultar el cuadro médico, gestionar autorizaciones médicas y revisar pólizas y recibos desde el móvil. Para autorizaciones, la app es generalmente más ágil que llamar por teléfono.
iOS y Android
Divina Seguros en redes sociales
Divina Seguros mantiene perfiles activos en Facebook, Twitter (X) e Instagram. También publica contenido en YouTube y LinkedIn, aunque estos dos últimos canales son principalmente informativos y no están habilitados como canales de soporte al cliente.
Dirección
La sede social de Divina Seguros se encuentra en C/ Xàtiva nº 23, 46002 Valencia, España.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo solicitar una autorización médica?
Puedes pedir autorizaciones a través del Área Privada en la web de Divina Seguros o desde la app móvil, adjuntando el volante médico. También puedes llamar al 963 113 340 para gestionarlo con un agente.
¿Cuál es el plazo para dar de baja mi seguro?
Debes comunicar la no renovación de tu póliza con al menos un mes de antelación a la fecha de vencimiento anual. Se recomienda hacerlo por escrito – por ejemplo, mediante burofax o correo certificado – para conservar constancia de la solicitud.
¿Dónde puedo consultar el cuadro médico de Divina Seguros?
El cuadro médico actualizado está en la sección correspondiente de la web oficial de Divina Seguros, donde puedes filtrar por especialidad, localidad y tipo de póliza para encontrar el profesional que necesitas.
¿Qué hago en caso de siniestro en mi hogar?
Llama al teléfono de asistencia gratuito 900 300 013, disponible las 24 horas los 365 días del año. Un operario o perito se encargará de gestionar la incidencia.
¿Cómo descargo mi tarjeta sanitaria digital?
La tarjeta sanitaria digital está disponible en la app de Divina Seguros, en la sección de perfil o tarjetas. Tiene la misma validez que la tarjeta física y puedes mostrarla directamente desde el móvil en las consultas médicas.
¿Cómo actualizo mis datos bancarios?
Puedes cambiar tu número de cuenta desde el Área Privada de asegurados en la web de Divina Seguros. Otra opción es enviar una solicitud firmada con copia de tu DNI al correo de atención al cliente.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Para urgencias, llama directamente al 963 113 340 en lugar de usar el formulario web, que tarda más en recibir respuesta.
- Gestiona autorizaciones médicas desde el Área Privada o la app, donde el proceso es más ágil que por teléfono.
- Si quieres dar de baja tu póliza, envía la solicitud por burofax o correo certificado con al menos un mes de antelación al vencimiento.
- Para emergencias de hogar o de viaje fuera del horario habitual, usa el número gratuito 900 300 013, disponible las 24 horas.
Sobre Divina Seguros
Divina Seguros, cuyo nombre completo es Divina Pastora Seguros, Mutualidad de Previsión Social a Prima Fija, es una entidad aseguradora española con más de 65 años de trayectoria. Opera como una mutualidad de previsión social, lo que significa que reinvierte sus beneficios en la mejora de servicios para sus asegurados.
Su catálogo cubre seguros de salud, vida, hogar, accidentes y decesos, con presencia en España. La sede social se encuentra en Valencia. En Trustpilot acumula una puntuación de 1,4 sobre 5, basada en aproximadamente 450 opiniones (a fecha de mayo de 2026).
Otras guías
🏦 Esta empresa pertenece al sector Banca & Finanzas junto con 182 empresas más. Ver todos los sectores →