servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí.
Esta guía recoge todas las opciones para contactar con el servicio de atención al cliente de Danone España: cuatro teléfonos gratuitos según el tipo de consulta, correo electrónico, formulario web y la app «Danone para ti». La empresa opera en España desde 1919 y tiene su sede central en Barcelona.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Danone España
El SAC (Servicio de Atención al Consumidor) de Danone España ofrece cuatro líneas telefónicas gratuitas diferenciadas por tipo de producto, además de correo electrónico y formulario en la web oficial. Para una respuesta inmediata en horario de oficina, el teléfono es el canal más directo.
Servicio al cliente de Danone España – Teléfono
Danone España dispone de cuatro líneas gratuitas según el producto o la zona geográfica. El número principal de atención al consumidor para la Península es el 900 180 957, de lunes a viernes de 09:00 a 19:00.
- Atención al Consumidor – Península: 900 180 957, lunes a viernes 09:00-19:00
- Atención al Consumidor – Canarias: 900 180 958, lunes a viernes 09:00-18:00
- Aguas Font Vella y Lanjarón: 900 100 700, lunes a viernes 09:00-19:00
- Nutrición especializada (Almirón): 900 181 797, lunes a viernes 09:00-19:00
Todas las llamadas son gratuitas (prefijo 900).
Servicio al cliente de Danone España – Correo electrónico
Para consultas por escrito, Danone España tiene habilitada la dirección [email protected], indicada en la página de contacto oficial. También es posible enviar la consulta mediante el formulario disponible en danone.es/es/sac.
Servicio al cliente de Danone España – Centro de ayuda
La sección SAC del sitio oficial, en danone.es/es/sac, concentra las opciones de contacto disponibles: teléfonos por categoría de producto, formulario de consulta y acceso a información sobre la marca. Es el punto de partida recomendado si no sabes a qué número llamar.
App de Danone España – Danone para ti
La app «Danone para ti» permite gestionar el programa de fidelización de la marca: acumular puntos mediante códigos de envase, canjear cupones de descuento, consultar el catálogo de premios y contactar con el soporte. Está disponible gratuitamente para iOS y Android.
Danone España en redes sociales
Danone España tiene presencia activa en Facebook y en X (Twitter) (@danone_es), desde donde es posible enviar mensajes directos a la marca. También puedes encontrarla en Instagram (@danone.es). Los perfiles de YouTube y LinkedIn son canales de contenido y no se usan para atención directa al cliente.
Dirección postal
La sede social de Danone, S.A. (CIF A-17000852) está en Calle Buenos Aires, 21, 08029 Barcelona.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Danone España?
Puedes llamar al número gratuito 900 180 957 de lunes a viernes de 09:00 a 19:00. También puedes escribir a [email protected] o usar el formulario de contacto en danone.es/es/sac.
¿Tiene Danone un número específico para consumidores en Canarias?
Sí. El número para Canarias es el 900 180 958, disponible de lunes a viernes de 09:00 a 18:00. La llamada es gratuita.
¿Hay un teléfono específico para consultas sobre Font Vella o Lanjarón?
Sí. Para cualquier consulta sobre Font Vella o Lanjarón puedes llamar al 900 100 700, de lunes a viernes de 09:00 a 19:00. La llamada es gratuita.
¿Cuál es el teléfono de atención para la marca de nutrición infantil Almirón?
Para consultas sobre Almirón y otros productos de nutrición especializada, el número de atención es el 900 181 797, disponible de lunes a viernes de 09:00 a 19:00. El servicio es gratuito.
¿Cómo funciona el programa de puntos de Danone?
El programa de fidelización se gestiona a través de la app «Danone para ti» (iOS y Android). Desde la app puedes escanear códigos QR o introducir los códigos alfanuméricos del interior de los envases para acumular puntos, que luego puedes canjear por premios del catálogo.
¿Qué hago si encuentro un problema con un producto Danone?
Guarda el envase con el código de lote visible y contacta con el SAC llamando al 900 180 957 o escribiendo a [email protected]. El equipo de atención recogerá la muestra y gestionará la incidencia sin coste adicional.
¿Dónde está la sede de Danone en España?
La sede social de Danone, S.A. (CIF A-17000852) está en Calle Buenos Aires, 21, 08029 Barcelona, según el aviso legal de danone.es.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Ten a mano el código del envase antes de llamar – el agente lo necesitará para identificar el lote si la consulta es sobre un producto concreto.
- El teléfono gratuito da una respuesta inmediata en horario comercial, más rápida que el correo o el formulario web.
- Para consultas sobre Font Vella o Lanjarón, llama al 900 100 700 directamente – conecta con el área específica sin pasar por atención general.
- Si tu consulta es sobre Almirón u otros productos de nutrición especializada, el 900 181 797 conecta con el equipo específico para ese tipo de preguntas.
- Desde Canarias, usa el 900 180 958 – tiene su propio horario (hasta las 18:00) y es gratuito desde las islas.
Sobre Danone España
Danone, S.A. es la filial española de una compañía líder mundial en alimentación y bebidas. Lleva operando en España desde 1919 y tiene su sede central en Calle Buenos Aires, 21, Barcelona (CIF A-17000852), con diversas plantas de producción repartidas por el territorio nacional.
Su catálogo en España abarca tres grandes áreas: productos lácteos frescos, nutrición especializada (con la marca Almirón para la etapa infantil) y aguas minerales (Font Vella y Lanjarón). Para gestionar consultas y reclamaciones de consumidores, dispone de un SAC con cuatro líneas gratuitas diferenciadas y formulario de contacto accesible en danone.es/es/sac.
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.
🍳 Esta empresa pertenece al sector Alimentación y bebidas junto con 18 empresas más. Ver todos los sectores →