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Creditosi es una entidad de microcréditos online con sede en Barcelona que ofrece préstamos rápidos a consumidores en España. Esta guía recoge todos los canales disponibles para contactar con su servicio de atención al cliente, junto con consejos para resolver tu consulta de forma más rápida.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Creditosi
Creditosi dispone de atención por WhatsApp, teléfono y correo electrónico. El horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 y sábados de 08:00 a 19:00. Para consultas rápidas sobre el estado de una solicitud, WhatsApp suele ser la opción más ágil.
Servicio al cliente de Creditosi – WhatsApp
El servicio de atención al cliente de Creditosi está disponible por WhatsApp en el número +34 722 139 571. Este canal opera en el mismo horario que el teléfono: lunes a viernes de 08:00 a 20:00 y sábados de 08:00 a 19:00.
Servicio al cliente de Creditosi – Teléfono
El número de teléfono de atención al cliente de Creditosi es el 930 185 200, con tarifa local. El horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 y sábados de 08:00 a 19:00.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a viernes | 08:00-20:00 |
| Sábado | 08:00-19:00 |
| Domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Creditosi – Correo electrónico
La dirección de correo electrónico general es [email protected]. Para asuntos relacionados con la protección de datos personales, Creditosi dispone de una dirección específica: [email protected].
Servicio al cliente de Creditosi – Centro de ayuda
El centro de ayuda de Creditosi recoge las preguntas frecuentes sobre solicitudes, pagos, prórrogas y gestión del contrato. Desde el área de cliente del sitio web también se puede descargar documentación y consultar el estado de una operación.
Creditosi en redes sociales
Creditosi tiene presencia en Facebook con actividad registrada en 2024: facebook.com/creditosies. La cuenta de Twitter/X (@creditosi) no muestra actividad reciente. Para soporte, los canales directos de WhatsApp, teléfono y correo electrónico son más adecuados.
Dirección
La sede social de Creamfinance Spain, S.L.U. (Creditosi) está en Gran Via de les Corts Catalanes, 646, 4º 2ª, 08007 Barcelona, España.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los requisitos para solicitar un préstamo con Creditosi?
Debes tener entre 21 y 70 años, residir en España y contar con un DNI o NIE en vigor. También es necesario ser titular de una cuenta bancaria y acreditar ingresos regulares demostrables.
¿Cuánto dinero puedo pedir en mi primer crédito?
Los nuevos clientes pueden solicitar hasta 300 euros en su primera operación. Tras devolver ese primer crédito correctamente, el límite puede aumentar hasta los 1.000 euros en futuras solicitudes.
¿Cuánto tarda en llegar el dinero a mi cuenta?
Una vez aprobada la solicitud, la transferencia se ordena de forma inmediata. Si tu banco admite transferencias inmediatas, el dinero puede estar disponible en unos 15 minutos; el plazo exacto depende de tu entidad bancaria.
¿Puedo solicitar una prórroga si no puedo pagar a tiempo?
Sí. Creditosi permite solicitar extensiones de plazo de 7, 14 o 30 días desde el área de cliente. Esta gestión implica el pago de una comisión adicional por aplazamiento.
¿Qué ocurre si me retraso en el pago?
El impago genera intereses de demora diarios y una penalización por posición deudora. Además, los datos del deudor podrían incluirse en ficheros de solvencia patrimonial como ASNEF.
¿Puedo cancelar el préstamo? ¿Cómo funciona el desistimiento?
Sí. Creditosi ofrece un plazo de desistimiento de 14 días naturales desde la firma del contrato. Basta con comunicarlo por escrito a [email protected] sin necesidad de justificación, devolviendo el capital más los intereses generados hasta esa fecha.
¿Cómo puedo pagar mi crédito?
La forma más rápida es mediante tarjeta de débito desde el área de cliente, ya que la actualización del estado es más inmediata. También se puede pagar por transferencia bancaria o mediante ingreso en efectivo en las cuentas indicadas por Creditosi.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Para consultas sobre el estado de una solicitud, usa WhatsApp: suele ser más ágil que el teléfono.
- Antes de llamar, ten a mano tu DNI y el número de contrato para agilizar la identificación.
- Paga con tarjeta de débito desde el área de cliente para que el estado del pago se actualice antes en el sistema.
- Si necesitas una prórroga, solicítala desde el área de cliente antes de que venza el plazo para evitar comisiones de demora adicionales.
Cuidado con mensajes fraudulentos
Advertencia: mensajes fraudulentos
Creditosi advierte que nunca solicita claves bancarias por teléfono. Tampoco pide realizar pagos a cuentas bancarias que no figuren expresamente en sus comunicaciones oficiales. Si recibes un mensaje o llamada sospechosa en nombre de Creditosi, no facilites datos personales ni realices transferencias, y contacta directamente con la empresa a través de sus canales oficiales.
Sobre Creditosi
Creditosi es la marca comercial de Creamfinance Spain, S.L.U., una entidad financiera especializada en microcréditos y líneas de crédito online a corto plazo para consumidores en España. La empresa tiene su sede en Barcelona y opera exclusivamente por internet, con un proceso de solicitud simplificado y resolución inmediata.
Los nuevos clientes pueden acceder a préstamos de hasta 300 euros, con posibilidad de ampliar el límite hasta 1.000 euros tras demostrar un historial de pago positivo. Entre los métodos de pago aceptados se incluyen tarjeta de débito, transferencia bancaria e ingreso en efectivo.
En Trustpilot, Creditosi acumula más de 1.500 valoraciones con una puntuación de 4,3 sobre 5 (a fecha de junio de 2026). Los problemas más habituales reportados por clientes incluyen dudas sobre los intereses y comisiones aplicados, y dificultades para acceder al área de cliente.
Otras guías
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