servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí.
Craigslist es una plataforma global de anuncios clasificados que conecta a compradores y vendedores, personas que buscan trabajo o vivienda, y oferentes de servicios locales sin intermediarios. Esta guía reúne todos los canales disponibles para contactar con el soporte de Craigslist y ofrece consejos prácticos para resolver tu consulta.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Craigslist
Craigslist no dispone de número de teléfono ni de chat en vivo. El canal principal es el formulario de contacto en la web oficial; para consultas de facturación existe además una dirección de correo específica.
Servicio al cliente de Craigslist – Formulario de contacto
El formulario de contacto oficial está en craigslist.org/about/contact. Selecciona la categoría que describe mejor tu consulta para que el mensaje llegue al departamento adecuado. El centro de ayuda en craigslist.org/about/help/ incluye guías y respuestas a las dudas más habituales.
Servicio al cliente de Craigslist – Correo electrónico
Para consultas de facturación, Craigslist tiene la dirección [email protected]. Este correo está destinado exclusivamente a preguntas sobre pagos de anuncios. Para cualquier otro tipo de consulta, el canal adecuado es el formulario de contacto de la web.
App de Craigslist
La app oficial de Craigslist permite publicar anuncios, buscar con filtros y gestionar tus publicaciones desde el móvil. Para cuestiones de soporte técnico, la app redirige al formulario web oficial.
iOS y Android
Craigslist en redes sociales
Craigslist mantiene una cuenta en Twitter/X (@craigslist), aunque su última actividad registrada data de agosto de 2022. La cuenta no funciona como canal de atención al cliente; para resolver cualquier consulta es preferible usar el formulario de contacto oficial.
Dirección
La sede corporativa de Craigslist, Inc. está en 1381 9th Ave, San Francisco, CA 94122, USA.
Preguntas frecuentes
¿Cómo contacto con el servicio al cliente de Craigslist?
Craigslist no tiene línea telefónica de soporte. El único canal oficial es el formulario de contacto en craigslist.org/about/contact. Selecciona la categoría que corresponde a tu consulta para que llegue al departamento adecuado.
¿Por qué mi anuncio ha sido eliminado o marcado?
Los anuncios pueden ser retirados si infringen los términos de uso o si la comunidad los marca como spam o contenido inapropiado. Craigslist no suele ofrecer revisión manual ni explicaciones detalladas sobre estas eliminaciones.
¿Qué hago si he perdido el enlace para editar mi anuncio?
Puedes solicitar que se reenvíe el enlace de gestión desde la sección de ayuda del sitio web oficial, introduciendo la dirección de correo electrónico con la que publicaste el anuncio.
¿Es gratuito publicar un anuncio en España?
La mayoría de las categorías son gratuitas para usuarios particulares. Se aplican tarifas para anuncios de empleo y en algunas categorías de servicios o inmuebles, dependiendo de la ubicación.
¿Cómo denuncio un anuncio fraudulento o sospechoso?
Usa el icono de la bandera (flag) que aparece en la parte superior de cada anuncio para marcarlo como inapropiado o sospechoso. Esto alerta al sistema para una posible revisión y eliminación automática.
¿Cómo evito ser estafado en Craigslist?
La recomendación de Craigslist es operar solo de forma presencial y local. Nunca envíes dinero por transferencia bancaria, Western Union u otras plataformas de pago a personas que no hayas conocido en persona. Craigslist detalla los fraudes más comunes en craigslist.org/about/scams.
¿Qué métodos de pago acepta Craigslist para anuncios de pago?
Craigslist acepta Visa, MasterCard y American Express para los anuncios de pago. Las facturas se envían por correo electrónico tras la compra. Para dudas sobre facturación, puedes contactar en [email protected].
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Usa el formulario de contacto seleccionando la categoría exacta de tu problema; esto mejora las probabilidades de que tu consulta llegue al equipo correcto.
- Para problemas de facturación, escribe directamente a [email protected] en lugar de usar el formulario general.
- Consulta los foros de ayuda de la comunidad de Craigslist; usuarios con experiencia suelen resolver dudas técnicas con rapidez.
- Si tu anuncio fue eliminado, revisa los términos de uso antes de publicarlo de nuevo para evitar que lo retiren otra vez.
Cuidado con estafas y mensajes fraudulentos
Advertencia: Estafas
Craigslist conecta a particulares sin mediación de la plataforma, lo que lo convierte en un entorno donde las estafas son frecuentes. Entre los fraudes más comunes figuran cheques falsos, transferencias bancarias solicitadas por el vendedor, estafas de pago diferido y peticiones de códigos de verificación. Craigslist dispone de una página específica sobre estos fraudes en craigslist.org/about/scams. La mejor protección es operar siempre de forma local y en persona, y no aceptar formas de pago que no confirmen la recepción al instante.
Sobre Craigslist
Craigslist, Inc. es una plataforma global de anuncios clasificados con sede en San Francisco (California). Su modelo se basa en un diseño intencionalmente sencillo que facilita la compraventa de bienes, la búsqueda de empleo, vivienda y servicios locales sin intermediarios entre comprador y vendedor.
La plataforma tiene presencia internacional, con subdominios específicos para ciudades de España como Madrid, Barcelona y Sevilla, así como para la mayoría de países de Latinoamérica. El soporte al usuario es de autoservicio: no existe atención telefónica y las consultas se gestionan a través del formulario web oficial.
En Trustpilot, Craigslist obtiene una puntuación de 1,2 sobre 5 basada en más de 1.000 valoraciones (a fecha de junio de 2026). Los problemas más citados por los usuarios son la dificultad para contactar con un agente humano y los anuncios eliminados sin explicación.
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.