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Click Electrodomésticos es una tienda online española especializada en electrodomésticos de gama blanca, electrónica y pequeños aparatos para el hogar. Esta guía recoge todos los canales de atención al cliente disponibles, sus horarios y los consejos más útiles para resolver tu consulta de forma rápida. También encontrarás información sobre la política de devoluciones, las opciones de pago disponibles y los plazos de entrega habituales.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Click Electrodomésticos
Click Electrodomésticos atiende a sus clientes por WhatsApp, teléfono, correo electrónico y chat en vivo desde su web. Para consultas urgentes sobre entregas o pedidos en curso, el canal más directo es WhatsApp o el teléfono durante el horario de apertura.
Servicio al cliente de Click Electrodomésticos – WhatsApp
El número de WhatsApp de Click Electrodomésticos es +34 602 252 507. El servicio está disponible de lunes a viernes de 09:30 a 13:30 y de 16:30 a 19:00, y los sábados de 10:00 a 13:00. Desde la web también puedes iniciar un chat en vivo en el mismo horario: el icono aparece en la esquina inferior derecha de cualquier página, o puedes acceder directamente desde la página de contacto.
Servicio al cliente de Click Electrodomésticos – Teléfono
El número de teléfono de atención al cliente de Click Electrodomésticos es el 977 182 948, con tarifa local. El horario de atención es de lunes a viernes de 09:30 a 13:30 y de 16:30 a 19:00, y los sábados de 10:00 a 13:00.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a viernes | 09:30-13:30 y 16:30-19:00 |
| Sábado | 10:00-13:00 |
| Domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Click Electrodomésticos – Correo electrónico
La dirección de correo de atención al cliente de Click Electrodomésticos es [email protected]. También puedes usar el formulario de contacto en su página web. Para solicitar una devolución, escribe a este correo indicando el número de pedido: el plazo es de 14 días naturales desde la recepción y los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso. Si no has recibido la factura tras la entrega, también puedes solicitarla por este mismo correo.
Click Electrodomésticos en redes sociales
Click Electrodomésticos mantiene una página activa en Facebook, donde publica novedades y promociones. La cuenta de Twitter @clickaunclic no aparece activa desde 2018, por lo que no es un canal de soporte recomendado.
Dirección
La sede de Click Electrodomésticos S.L. está en Calle Poniol, 27, Polígono Industrial Les Mates, El Vendrell, 43700 (Tarragona).
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo solicitar la retirada de mi electrodoméstico antiguo?
Durante el proceso de compra, selecciona la opción «Entrega con puesta en marcha». Este servicio incluye la retirada del aparato antiguo para su reciclaje sin coste adicional.
¿Qué garantía tienen los productos de Click Electrodomésticos?
Todos los productos nuevos cuentan con una garantía legal de 3 años conforme a la normativa española vigente. La factura de compra es el documento de garantía válido ante el servicio técnico oficial.
¿Puedo modificar la dirección de entrega después de hacer el pedido?
Sí, puedes cambiarlo siempre que el pedido no haya salido del almacén. Contacta cuanto antes por teléfono al 977 182 948 o por WhatsApp para gestionarlo a tiempo.
¿Realizan envíos a Canarias, Ceuta o Melilla?
Click Electrodomésticos centra su actividad en la Península y Baleares. Para envíos a otras zonas, te recomiendan consultarlo directamente con su equipo de atención al cliente.
¿Qué hago si el producto llega dañado?
Anota cualquier golpe o desperfecto en el albarán del transportista en el momento de la entrega. Luego notifica la incidencia a Click Electrodomésticos en un plazo máximo de 24 horas para que el seguro de transporte cubra los daños.
¿Qué métodos de pago acepta Click Electrodomésticos?
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, PayPal, transferencia bancaria o financiación a plazos con Cetelem o Sequra. La opción de financiación te permite dividir el importe en cuotas mensuales.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo habitual es de 2 a 7 días laborables, según la zona y la disponibilidad del producto. Para grandes electrodomésticos con servicio de instalación, el transportista se pone en contacto contigo para acordar una franja horaria.
¿Puedo cancelar mi pedido y cómo funciona la devolución?
Puedes cancelar sin coste siempre que el pedido no haya salido del almacén; si ya está en camino, se aplican gastos de gestión. Una vez recibido el producto, tienes 14 días naturales para solicitar una devolución escribiendo a [email protected] con el número de pedido. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Ten a mano el número de pedido antes de llamar o escribir: agiliza la consulta desde el primer momento.
- Contacta en horario de mañana (09:30-13:30) para obtener una respuesta más rápida.
- Para consultas sobre logística o entrega, usa el WhatsApp al +34 602 252 507: es el canal más directo para este tipo de gestiones.
Sobre Click Electrodomésticos
Click Electrodomésticos S.L. (CIF B55611181) es una tienda online española especializada en electrodomésticos de gama blanca, electrónica y pequeños aparatos para el hogar. Desde su sede central y almacén en el Polígono Industrial Les Mates de El Vendrell (Tarragona), opera en la Península Ibérica y Baleares, con servicios de entrega a pie de calle o con instalación y retirada del aparato usado incluida. Entre los problemas de stock más habituales que mencionan los clientes figura la falta de disponibilidad de algunos artículos después de realizar el pedido, por lo que conviene confirmar la disponibilidad antes de finalizar la compra si el producto es urgente.
La empresa cuenta con una valoración de 4,4 sobre 5 en Trustpilot basada en aproximadamente 1.200 opiniones (a fecha de mayo de 2026). Entre los problemas más frecuentes que señalan los clientes figuran retrasos en la entrega de grandes electrodomésticos y dificultades en la coordinación del servicio de instalación.
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.
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