Chollometro es la comunidad de ofertas más grande de España, donde miles de usuarios comparten, votan y comentan descuentos y chollos de todo tipo. Esta guía recoge todas las vías disponibles para contactar con el equipo de Chollometro y resolver cualquier duda sobre el funcionamiento de la plataforma.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Chollometro
Chollometro no dispone de teléfono de atención al cliente ni chat en vivo. El canal principal es el correo electrónico y el formulario de contacto disponible en su web. Los usuarios también pueden gestionar incidencias a través de la app y seguir la actividad de la plataforma en sus redes sociales.
Servicio al cliente de Chollometro – Correo electrónico
Para consultas generales, Chollometro dispone de la dirección [email protected]. Para asuntos administrativos o legales están disponibles [email protected] y, para cuestiones de privacidad y protección de datos, [email protected]. Estas direcciones figuran en la página de contacto y en el aviso legal de chollometro.com.
Servicio al cliente de Chollometro – Formulario de contacto
El formulario de contacto de Chollometro está disponible en chollometro.com/contact. Desde ahí se pueden enviar consultas sobre el funcionamiento de la plataforma, problemas con la cuenta o cualquier otro asunto relacionado con el servicio. La sección de ayuda también recoge información sobre los grados de las ofertas, las alertas personalizadas y el funcionamiento de la comunidad.
App de Chollometro
La app de Chollometro, disponible para iOS y Android, incluye un sistema de tickets de soporte para reportar incidencias directamente desde el móvil. Desde la app también se pueden configurar alertas por palabras clave y recibir notificaciones push de ofertas personalizadas. La descarga es gratuita tanto en la App Store como en Google Play.
Chollometro en redes sociales
Chollometro mantiene presencia activa en varias redes sociales. Su página de Facebook está en facebook.com/chollometro y su cuenta en X (antes Twitter) en x.com/chollometro. También publican contenido en Instagram, YouTube y TikTok, aunque estos tres canales están orientados principalmente a contenido y no a soporte directo.
Dirección de Chollometro
Sede de Digital Link Marketing S.L. (empresa responsable de Chollometro): Avenida Montequinto, s/n, Edificio Metroquinto, 1.ª Planta, Dos Hermanas (Sevilla), 41089, España. Esta dirección figura en el aviso legal de la plataforma.
Preguntas frecuentes
¿Es Chollometro una tienda online?
No. Chollometro es una comunidad donde los usuarios comparten descuentos encontrados en otras tiendas. Cuando decides comprar un producto, la plataforma te redirige al sitio web de la tienda externa para completar la transacción.
¿Qué debo hacer si mi pedido no llega o llega defectuoso?
Debes ponerte en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de la tienda donde realizaste el pago. Chollometro no tiene control sobre el envío, la facturación ni la garantía de los productos, ya que actúa únicamente como intermediario de información.
¿Cómo puedo saber si una oferta es segura?
Revisa los comentarios de otros usuarios y la temperatura de la oferta. La comunidad suele alertar rápidamente si una tienda es poco fiable o si el precio no es realmente ventajoso. Chollometro también advierte sobre tiendas externas fraudulentas desde su sección de ayuda.
¿Qué significan los grados o temperatura de una oferta?
Es el sistema de votación de la comunidad: si una oferta es buena, los usuarios votan «más grados» (caliente); si es mala, votan «menos grados» (frío). Las ofertas con más temperatura suelen aparecer en la página principal de Chollometro.
¿Cómo funcionan las alertas por palabras clave?
Puedes configurar alertas para productos concretos, por ejemplo «PS5» o «zapatillas». En cuanto un usuario publique una oferta que coincida con tus palabras clave, recibirás una notificación en tu móvil o correo electrónico.
¿Es gratis registrarse en Chollometro?
Sí. El registro y el uso de todas las funciones de la plataforma, como votar y comentar ofertas, son completamente gratuitos para los usuarios.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Si el problema está relacionado con un pedido (envío, reembolso o garantía), contacta directamente con la tienda vendedora (Amazon, MediaMarkt, etc.) y no con Chollometro.
- Si detectas que una oferta ha caducado o es falsa, usa el botón «Reportar» en la propia publicación para alertar a la comunidad de forma inmediata.
- Antes de enviar un ticket de soporte, consulta el Centro de Ayuda para resolver dudas sobre el sistema de grados y las alertas de palabras clave.
Cuidado con estafas y mensajes fraudulentos
Advertencia: campañas de phishing por SMS
Chollometro advierte activamente sobre campañas de phishing por SMS que suplantan la identidad de la plataforma. Si recibes un mensaje sospechoso en nombre de Chollometro, no hagas clic en ningún enlace y verifica siempre que las tiendas externas a las que accedes sean legítimas antes de comprar. Puedes consultar los avisos de seguridad oficiales en chollometro.com/ayuda.
Sobre Chollometro
Chollometro es la comunidad de ofertas más grande de España, operada por Digital Link Marketing S.L., empresa con sede en Dos Hermanas (Sevilla). La plataforma funciona como un agregador social: los usuarios comparten descuentos encontrados en tiendas externas y la propia comunidad los valora mediante un sistema de votación por grados (temperatura).
Chollometro no vende productos ni gestiona pedidos directamente. Cuando el usuario decide comprar, es redirigido al sitio web de la tienda correspondiente. El uso de la plataforma y el registro son gratuitos. La web ofrece además cupones, alertas personalizadas por palabras clave y notificaciones push a través de su app para iOS y Android.
La plataforma cuenta con una valoración de 4,2 de 5 en Trustpilot, basada en más de 3.000 reseñas (a fecha de junio de 2026). Puedes consultar las opiniones en Trustpilot.
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