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Casa del Audio es una cadena argentina con más de 40 años de experiencia en la venta de electrodomésticos y tecnología para el hogar. Esta guía reúne todos los canales de contacto disponibles (WhatsApp, teléfono, correo electrónico y redes sociales) para que puedas resolver tus consultas de la forma más rápida posible.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Casa del Audio
Casa del Audio ofrece varios canales de atención: WhatsApp, teléfono, correo electrónico y chat en el sitio web. El WhatsApp es la opción más ágil para consultas rápidas sobre pedidos y disponibilidad de stock; el teléfono resulta útil para gestiones más complejas como devoluciones o garantías.
Servicio al cliente de Casa del Audio – WhatsApp
El servicio de atención por WhatsApp de Casa del Audio está disponible en el número +54 9 11 2282-5284. El horario de atención es de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 y los sábados de 09:00 a 18:00. El sitio web también incluye un chat en línea accesible desde la página principal para gestionar consultas en tiempo real.
Servicio al cliente de Casa del Audio – Teléfono
El número principal de atención al cliente de Casa del Audio es 0810-222-2834. Para ventas y trámites de arrepentimiento también está disponible la línea 011-5068-9200. Ambas líneas atienden de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 y los sábados de 09:00 a 18:00; el costo de la llamada corresponde a una llamada local según tu operador.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a Viernes | 09:00-19:00 |
| Sábado | 09:00-18:00 |
| Domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Casa del Audio – Correo electrónico
Para consultas por escrito, Casa del Audio dispone de dos direcciones de correo: [email protected] para temas de atención al cliente y [email protected] para consultas generales. También puedes usar el formulario de contacto disponible en su web.
Servicio al cliente de Casa del Audio – Centro de ayuda
El centro de ayuda de Casa del Audio en casadelaudio.com/ayuda reúne información sobre envíos, devoluciones, garantías y métodos de pago. Desde allí también puedes acceder al formulario de contacto para enviar tu consulta por escrito.
Casa del Audio en redes sociales
Casa del Audio mantiene presencia activa en varias plataformas. En Facebook e Instagram (@casa_del_audio) publican ofertas y novedades, y es posible enviar mensajes directos. La cuenta de X (Twitter) también está activa. El canal de YouTube y el perfil de TikTok (@casadelaudio) son canales de contenido, no de soporte al cliente.
Dirección
La dirección fiscal y administrativa de Casa del Audio es: Dr. Juan F. Aranguren 1230, Depto. 2, C1406 CABA, Argentina (CUIT 33-70871199-9).
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo usar el Botón de Arrepentimiento?
Para ejercer el derecho de arrepentimiento, accede al sitio web oficial de Casa del Audio y busca el enlace «Botón de Arrepentimiento» al pie de la página. Tienes hasta 10 días corridos desde que recibes el producto para solicitar la devolución, sin cargos de retiro.
¿Tienen retiro gratuito en sucursales?
Sí, Casa del Audio ofrece retiro sin costo en sus más de 20 sucursales en CABA y GBA. El titular de la compra debe presentarse con DNI y la tarjeta utilizada en la transacción.
¿Qué garantía tienen los productos?
Todos los productos nuevos cuentan con una garantía legal de 6 meses. Además, la mayoría de los artículos incluye la garantía oficial del fabricante, que suele ser de 12 meses.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, Casa del Audio envía a toda la Argentina. Para CABA y GBA existe la opción de Envío Flex con entrega el mismo día; para el resto del país el plazo es de 3 a 10 días hábiles. El costo del envío se calcula ingresando tu código postal en el carrito de compras.
¿Cómo consulto el stock de un producto?
Puedes verificar la disponibilidad directamente en la ficha del producto en el sitio web, buscando la etiqueta «Hay Stock». También puedes consultar por el canal de WhatsApp antes de realizar la compra.
¿Puedo pagar en cuotas sin interés?
Casa del Audio ofrece planes de financiación como Ahora 12 y Ahora 18, además de promociones bancarias que varían según el día y el producto. También aceptan Mercado Pago, débito, transferencia bancaria y el crédito personal de Casa del Audio.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Ten a mano tu número de pedido y DNI del titular antes de llamar o escribir: el agente lo pedirá de inmediato.
- Para cancelar una compra dentro de los 10 días, usa el Botón de Arrepentimiento en la web directamente: es más rápido que llamar.
- Consulta la disponibilidad de un producto por WhatsApp antes de finalizar la compra para evitar demoras por falta de stock.
Cuidado con estafas y mensajes fraudulentos
Advertencia: Estafas
Casa del Audio advierte que nunca solicitará claves de seguridad ni el código CVV de tarjetas por teléfono o redes sociales. Verifica siempre que estás navegando en la URL oficial antes de ingresar datos personales o de pago para evitar sitios de phishing.
Sobre Casa del Audio
Casa del Audio es una cadena de retail argentina especializada en electrodomésticos y tecnología para el hogar, con más de 40 años de trayectoria en el mercado. Opera bajo la razón social MARANSI S.A. y cuenta con una red de más de 20 sucursales físicas en Buenos Aires y el Gran Buenos Aires, además de una plataforma de comercio electrónico con envíos a todo el país.
La marca ofrece una amplia variedad de productos, desde electrónica y línea blanca hasta artículos de audio y video. En cuanto a la experiencia de los clientes, las valoraciones en TuQuejaSuma y Google se sitúan en 1,5 de 5 (a fecha de junio de 2026), con más de 1.000 reseñas, donde las demoras en la entrega y la gestión de garantías son los aspectos más señalados.
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.
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