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Cablematic es un distribuidor especializado en productos de conectividad, infraestructura de TI y soluciones tecnológicas con sede en Barcelona. Esta guía recoge todos los canales disponibles para contactar con su servicio al cliente: teléfono, correo electrónico, formulario web y redes sociales.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Cablematic España
Cablematic España atiende a sus clientes principalmente por teléfono y correo electrónico. Para consultas técnicas o gestiones urgentes, el teléfono es la vía más directa; para asuntos no urgentes, el correo electrónico o el formulario web son igual de válidos.
Servicio al cliente de Cablematic España – Teléfono
El número principal de atención al cliente de Cablematic España es el 934 98 71 21, disponible de lunes a viernes de 09:00 a 18:00. También existe una línea secundaria en el 934 98 71 13 con el mismo horario. Ambas líneas tienen el coste de una llamada nacional a fijo de Barcelona (prefijo +34).
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a Viernes | 09:00-18:00 |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Cablematic España – Correo electrónico
Para consultas de información general, puedes escribir a [email protected]. Las consultas de tipo comercial tienen su propio correo: [email protected]. También puedes usar el formulario de contacto en la web para enviar tu consulta sin salir del navegador.
Servicio al cliente de Cablematic España – Página de contacto
La página de contacto de Cablematic en cablematic.com/es/page/contact incluye un formulario de contacto y los datos actualizados del equipo. Desde el área de cliente también puedes gestionar pedidos, iniciar devoluciones y descargar facturas sin necesidad de llamar.
Cablematic España en redes sociales
Cablematic mantiene presencia activa en Facebook, X (Twitter) e Instagram. En su canal de YouTube publican vídeos explicativos de producto; también tienen perfil en LinkedIn. Los canales de YouTube y LinkedIn son principalmente de contenido y no funcionan como canal de soporte directo.
Dirección y almacén de Cablematic España
La sede central y almacén de Cablematic se encuentra en Calle Santander, 61, 08020 Barcelona. Los clientes pueden recoger sus pedidos en esta dirección, evitando así los gastos de envío.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el horario de atención al cliente de Cablematic?
El servicio de atención telefónica de Cablematic está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 18:00. El almacén y la tienda física en Barcelona tienen un horario diferente: de 08:00 a 17:00.
¿Cómo puedo hacer una devolución en Cablematic?
Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El proceso requiere un número RMA, que puedes pedir contactando con atención al cliente o tramitándolo directamente desde tu área de cliente en la web. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto tenga un defecto de fabricación.
¿Cablematic envía a Canarias, Ceuta y Melilla?
Sí, Cablematic realiza envíos a todo el territorio español, incluidas las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Los costes de envío se calculan automáticamente en el carrito según el peso y el volumen del pedido.
¿Puedo recoger mi pedido en el almacén de Cablematic?
Sí, puedes elegir la opción de recogida en su almacén de Barcelona, en Calle Santander, 61. Esta opción elimina los gastos de envío y está disponible durante el horario de apertura del almacén.
¿Dónde descargo la factura de mi compra en Cablematic?
Una vez procesado el pedido, la factura queda disponible en formato PDF en el historial de pedidos de tu cuenta personal en cablematic.com. No es necesario solicitarla por teléfono ni por correo.
¿Los productos de Cablematic tienen garantía?
Todos los productos vendidos a consumidores finales incluyen la garantía legal vigente en España para defectos de fabricación. Para activarla, contacta con el servicio al cliente o inicia el proceso desde tu área de cliente en la web.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Para consultas técnicas urgentes sobre especificaciones de producto, llama al teléfono de atención durante el horario de oficina: es la vía más directa.
- Para gestionar una devolución, accede al sistema de RMA desde tu área de cliente en la web antes de llamar: el proceso queda documentado y es más ágil.
- Revisa los vídeos explicativos de producto en la web y en el canal de YouTube de Cablematic antes de comprar: resuelven muchas dudas técnicas sin necesidad de contactar con soporte.
- Para consultas comerciales o de facturación, escribe a [email protected] en lugar del correo general, para que tu mensaje llegue directamente al departamento correspondiente.
Sobre Cablematic España
Cablematic Dos Mil S.L.U. es un distribuidor mayorista y minorista especializado en productos de conectividad, infraestructura de TI, audio/vídeo y soluciones tecnológicas. La empresa, con sede en Barcelona, atiende tanto a profesionales del sector tecnológico como a particulares, con un catálogo amplio y alta disponibilidad de stock.
Cablematic acumula más de 7.000 valoraciones en Trustpilot, con una puntuación media de 4,5 sobre 5 (a fecha de mayo de 2026). Entre los aspectos más mencionados por los clientes figuran la variedad del catálogo y la disponibilidad de stock; algunas reseñas señalan incidencias puntuales con el embalaje de equipos grandes y con el cálculo del umbral para envío gratuito.
Otras guías
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