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Bulevip es una de las tiendas online líderes en España especializada en nutrición deportiva, suplementos y material de fitness. Esta guía recoge todos sus canales de atención al cliente: WhatsApp, chat en vivo, teléfono, correo electrónico, centro de ayuda y app.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Bulevip
Bulevip ofrece atención por WhatsApp, chat en vivo, teléfono y correo electrónico, todos disponibles de lunes a viernes de 09:00 a 20:00. Para consultas urgentes sobre un pedido, el WhatsApp o el chat en vivo son las opciones más rápidas.
Servicio al cliente de Bulevip – WhatsApp
El canal más directo de Bulevip es su WhatsApp en el +34 601 500 500, disponible de lunes a viernes de 09:00 a 20:00. También puedes usar el chat en vivo de Zendesk accediendo desde el widget de ayuda en bulevip.com, con el mismo horario.
Servicio al cliente de Bulevip – Teléfono
El número de atención al cliente de Bulevip es el 911 309 808, con tarifa nacional estándar. El servicio telefónico está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 20:00. Ten en cuenta que en periodos de alta demanda, como Black Friday, los tiempos de espera pueden ser mayores.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a Viernes | 09:00 – 20:00 |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Bulevip – Correo electrónico
Puedes escribir a Bulevip en [email protected] para consultas generales y gestión de incidencias. También disponen de un formulario de contacto en bulevip.com/es/contactenos.
Servicio al cliente de Bulevip – Centro de ayuda
El centro de ayuda de Bulevip en ayuda.bulevip.com/hc/es cubre las secciones más consultadas: devoluciones, envíos, facturas y cancelación de pedidos. Antes de llamar o escribir, revisar el centro de ayuda suele resolver la duda de forma inmediata.
App de Bulevip
La app de Bulevip está disponible para iOS y Android y permite hacer seguimiento de pedidos, recibir notificaciones de ofertas, gestionar devoluciones y acceder al soporte desde el móvil. Puedes descargarla en la App Store y en Google Play.
iOS y Android
Bulevip en redes sociales
Bulevip tiene presencia activa en Facebook e Instagram (@bulevip_es), donde publica contenido con regularidad. También está en X (Twitter) (@bulevip). Para consultas de soporte, los canales directos – WhatsApp, chat o teléfono – son más ágiles. Los canales de YouTube, TikTok y LinkedIn son principalmente de contenido y no están orientados al soporte.
Dirección
La sede social de Bulevip S.L. está en C/ Ribera del Beiro, s/n (Edificio Myrtia), 18014 Granada, España.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo realizar una devolución en Bulevip?
Tienes 30 días desde la recepción del pedido para iniciar una devolución. Accede a tu cuenta, entra en «Mis pedidos», selecciona el pedido y marca los artículos que quieres devolver siguiendo los pasos del sistema. Si la devolución es por error de Bulevip o producto defectuoso, el proceso es gratuito; para devoluciones voluntarias, el cliente asume el coste del envío (aproximadamente 4,99 € si se usa el servicio de recogida de la empresa).
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Para productos en stock en la Península, el plazo habitual es de 24 a 48 horas laborables. Los artículos con el sello «Envío 24h» llegan en un día laborable si el pedido se realiza antes de la hora de corte indicada en la web. También puedes elegir entrega en puntos de recogida Punto Pack o Correos.
¿Cómo puedo descargar mi factura?
Una vez que el pedido ha sido enviado, la factura en PDF está disponible en tu cuenta. Ve a «Mi cuenta», accede a «Historial y detalles de mis pedidos» y haz clic en el icono de PDF del pedido correspondiente.
¿Qué hago si he recibido un producto defectuoso?
Contacta con atención al cliente en un plazo máximo de 24 a 48 horas tras recibir el pedido. Lo más práctico es escribir a [email protected] con fotos del daño para que puedan gestionar la sustitución o reembolso sin coste adicional.
¿Puedo cancelar o modificar un pedido?
Puedes cancelar un pedido siempre que no haya entrado en fase de preparación. Las modificaciones de productos no están permitidas una vez confirmado el pedido; si necesitas cambiar algo, la opción es cancelar y hacer un nuevo pedido. Para cambiar la dirección de entrega, contacta urgentemente por teléfono o WhatsApp antes de que el pedido salga del almacén.
¿Qué métodos de pago acepta Bulevip?
Bulevip acepta tarjeta de crédito y débito, PayPal, Bizum, Apple Pay, Google Pay, transferencia bancaria y pago fraccionado a través de Sequra.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Usa el chat o el WhatsApp (+34 601 500 500) para consultas rápidas de stock – son más ágiles que el teléfono.
- Ten a mano el número de referencia del pedido (9 letras) antes de contactar: agiliza cualquier gestión.
- Consulta primero el centro de ayuda en ayuda.bulevip.com antes de llamar para dudas sobre devoluciones – suele resolver la mayoría de casos al momento.
- En periodos de alta demanda como Black Friday, el WhatsApp suele tener menos espera que el teléfono.
Sobre Bulevip
Bulevip S.L. es una de las tiendas online líderes en España especializada en nutrición deportiva, suplementación y material de fitness. Con sede en Granada, opera principalmente en el mercado español y cuenta con presencia en otros países europeos.
La tienda distribuye una amplia gama de marcas y dispone de envío rápido a domicilio o a puntos de recogida. Su programa de fidelización Bulevip VIP ofrece descuentos exclusivos y condiciones especiales de envío; consulta los detalles actualizados directamente en su web. Cuenta con más de 35.000 valoraciones en Trustpilot con una puntuación media de 4,4 de 5 (a fecha de mayo de 2026).
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.
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