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Beko España es una de las marcas líderes en electrodomésticos en Europa, con una amplia gama de frigoríficos, lavadoras, lavavajillas y hornos para el hogar. Esta guía recoge todos los canales disponibles para contactar con su servicio de atención al cliente: teléfono, correo electrónico, formulario web, app y redes sociales.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Beko España
El canal principal de Beko España es el teléfono, disponible de lunes a viernes en horario de oficina ampliado. Para gestiones escritas o no urgentes también puedes usar el correo electrónico o el formulario de contacto en la web oficial.
Servicio al cliente de Beko España – Teléfono
El número de atención al cliente y servicio técnico de Beko España es el 932 992 581, con tarifa local. El servicio atiende de lunes a viernes de 09:00 a 20:00.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a viernes | 09:00-20:00 |
| Sábado y domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Beko España – Correo electrónico
Puedes escribir a Beko España en la dirección [email protected]. Esta dirección figura en el aviso legal del sitio web oficial de la compañía.
Servicio al cliente de Beko España – Centro de ayuda
El centro de soporte en beko.com/es-es/soporte incluye un buscador de manuales, guías de solución de problemas y un formulario de contacto. Desde allí también puedes solicitar una reparación oficial o registrar tu producto.
App de Beko España – HomeWhiz
La app HomeWhiz permite controlar a distancia los electrodomésticos inteligentes de Beko, monitorizar su estado y acceder a soporte técnico desde el móvil. Está disponible para iOS y Android.
iOS y Android
Beko España en redes sociales
Beko España tiene presencia activa en Facebook, X (Twitter) e Instagram. Su canal de YouTube y el perfil de LinkedIn son canales de contenido y no están orientados a la atención al cliente.
Dirección
La sede central de Beko Electronics España S.L. se encuentra en Calle Provenza 388, 3º 1ª, Barcelona 08025.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo solicitar una reparación para mi electrodoméstico Beko?
Puedes solicitar una reparación llamando al 932 992 581 o completando el formulario de contacto en la sección de soporte de la web oficial. Ten a mano el modelo y el número de serie del aparato antes de hacer la gestión.
¿Cuál es el periodo de garantía de los productos Beko en España?
Los productos comprados a partir del 1 de enero de 2022 cuentan con una garantía legal de 3 años contra defectos de fabricación. Algunos componentes, como los motores ProSmart Inverter, pueden tener una garantía extendida de 10 años si registras el producto en la web oficial.
¿Dónde puedo encontrar el número de serie de mi aparato?
El número de serie está en una etiqueta adhesiva blanca: en lavadoras y lavavajillas, generalmente en el marco de la puerta; en frigoríficos, en el interior de las paredes laterales; en otros aparatos, en la parte trasera del electrodoméstico.
¿Cómo puedo descargar el manual de instrucciones de mi producto?
Visita la sección de soporte en beko.com/es-es/soporte e introduce el nombre del modelo o el código de producto de 10 dígitos en el buscador de manuales para obtener el PDF.
¿Qué debo hacer si mi electrodoméstico muestra un código de error?
Consulta el manual de usuario para identificar el fallo asociado al código. Si el error persiste tras reiniciar el aparato, contacta con el servicio técnico oficial indicando el código que aparece en pantalla.
¿Dónde puedo comprar repuestos originales de Beko?
Los repuestos originales pueden adquirirse a través de la red de servicios técnicos autorizados de Beko o en tiendas especializadas en recambios de electrodomésticos.
¿Puedo cancelar o modificar un pedido de Beko?
Beko España opera principalmente a través de distribuidores autorizados, por lo que las cancelaciones y modificaciones de pedido deben gestionarse directamente con la tienda donde realizaste la compra.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Ten a mano el número de serie y el modelo del producto antes de llamar: lo pedirán desde el primer momento.
- Usa el formulario web para solicitudes no urgentes y así dejar constancia escrita de tu gestión.
- Registra tu producto en la web oficial nada más comprarlo para agilizar cualquier trámite de garantía.
- Si necesitas un servicio técnico oficial en tu zona, consulta el listado de servicios autorizados en la sección de soporte de beko.com.
Sobre Beko España
Beko es una de las marcas líderes en electrodomésticos en Europa, especializada en la fabricación de frigoríficos, lavadoras, lavavajillas y hornos. La compañía fabrica electrodomésticos eficientes y sostenibles para el hogar.
En España opera como Beko Electronics España S.L. (CIF B61737834), con sede central en Calle Provenza 388, 3º 1ª, Barcelona. Su web principal para el mercado español es beko.com/es-es.
En Trustpilot España acumula más de 500 valoraciones con una puntuación de 1,4 de 5 (a fecha de mayo de 2026). Los comentarios más frecuentes mencionan retrasos en la entrega de repuestos y tiempos de espera para reparaciones en garantía.
Otras guías
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