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BDSwiss es un bróker global de Forex y CFDs con presencia regulatoria en múltiples jurisdicciones. Esta guía recoge todos los canales de atención al cliente disponibles para usuarios en España y Latinoamérica, con datos de contacto verificados y consejos para resolver consultas con más rapidez.
Cómo contactar con el servicio al cliente de BDSwiss
BDSwiss pone a disposición de sus clientes varios canales de contacto: chat en vivo, teléfono local en España, correo electrónico y formulario en su web. Para consultas urgentes, el chat en vivo es la opción más rápida; el teléfono en español también está disponible los días laborables.
Servicio al cliente de BDSwiss – Chat en vivo
El chat en vivo de BDSwiss está disponible en su página de contacto, de lunes a viernes las 24 horas. Desde el chat puedes consultar dudas sobre tu cuenta, solicitudes de retiro o verificación de documentos. También está accesible desde la aplicación móvil.
Servicio al cliente de BDSwiss – Teléfono
El número de atención al cliente para España es 910 756 937, disponible de lunes a viernes las 24 horas con tarifa local según operador. BDSwiss también dispone de una línea en su sede de Chipre: +357 25 053 940.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a viernes | 24 horas |
| Sábado y domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de BDSwiss – Correo electrónico
Puedes escribir al equipo de soporte a [email protected]. Para solicitudes de cierre de cuenta, el correo debe enviarse desde la dirección registrada en tu cuenta de BDSwiss. También hay un formulario de contacto disponible en bdswiss.com/contact.
Servicio al cliente de BDSwiss – Centro de ayuda
El centro de ayuda de BDSwiss en bdswiss.com/help-center recoge guías sobre depósitos, retiros, verificación de cuenta y plataformas de trading. Desde el área de cliente también puedes descargar extractos e historial de transacciones.
App de BDSwiss
La aplicación de BDSwiss para iOS y Android incluye chat de soporte integrado, gestión de cuenta y notificaciones de mercado en tiempo real. Puedes descargarla desde la App Store o Google Play.
iOS y Android
BDSwiss en redes sociales
BDSwiss mantiene presencia activa en Facebook, X (Twitter), Instagram, YouTube y LinkedIn. YouTube y LinkedIn funcionan principalmente como canales de contenido, no como soporte directo. Para resolver incidencias, los canales de contacto directos son más efectivos.
Dirección
La entidad española, BDSWISS ESPAÑA SL (CIF B66114421), está registrada en Calle Pau Claris 165, 3º A D, 08037 Barcelona. El soporte al cliente se gestiona principalmente a través de los canales digitales.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo contactar con BDSwiss desde España?
Puedes llamar al número local 910 756 937, disponible de lunes a viernes las 24 horas. También puedes usar el chat en vivo en su página de contacto o escribir a [email protected].
¿Cuánto tarda un retiro de fondos en BDSwiss?
BDSwiss procesa los retiros en un plazo oficial de 24 horas hábiles. El tiempo total depende del método elegido: las transferencias bancarias pueden tardar entre 3 y 5 días adicionales en completarse una vez procesadas.
¿Es BDSwiss un bróker regulado?
BDSwiss opera bajo varias licencias regulatorias según la jurisdicción del cliente: la FSA en Seychelles (n.º SD047), la FSC en Mauricio y la NFA en Estados Unidos. Si eres cliente europeo, verifica qué entidad regulada te corresponde antes de abrir una cuenta.
¿Dónde está la oficina de BDSwiss en España?
BDSwiss opera en España bajo la entidad BDSWISS ESPAÑA SL (CIF B66114421), con dirección en Calle Pau Claris 165, 3º A D, 08037 Barcelona. La mayor parte del soporte se gestiona de forma remota a través de los canales digitales.
¿Cómo cierro mi cuenta de BDSwiss?
Primero retira todos los fondos disponibles y luego envía una solicitud formal a [email protected] desde el correo registrado en tu cuenta. El equipo de soporte confirmará el cierre una vez procesada la solicitud.
¿Qué plataformas de trading ofrece BDSwiss?
BDSwiss da acceso a MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5) y su propia aplicación móvil para iOS y Android. Las tres plataformas permiten operar en divisas, CFDs sobre acciones, índices, materias primas y criptomonedas.
¿BDSwiss tiene soporte en español?
Sí, BDSwiss ofrece atención en español a través de su teléfono local en España (910 756 937), el chat en vivo y el correo electrónico. El soporte en español está disponible de lunes a viernes las 24 horas.
¿Qué métodos de pago acepta BDSwiss?
BDSwiss acepta tarjetas VISA y Mastercard, monederos electrónicos como Skrill y Neteller, transferencias bancarias, AstroPay y criptomonedas (Bitcoin, Ethereum, USDT). El depósito mínimo y las condiciones de cada método puedes consultarlos directamente en el portal de clientes.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Para consultas urgentes, usa el chat en vivo en lugar del correo electrónico.
- Completa la verificación de identidad (KYC) antes de solicitar cualquier retiro para evitar bloqueos en tu cuenta.
- Guarda copias de todas tus conversaciones y solicitudes de retiro con capturas de pantalla.
- Para hablar en español, llama al 910 756 937 en horario laboral de lunes a viernes.
Cuidado con estafas y mensajes fraudulentos
Advertencia: Estafas
BDSwiss ha advertido sobre cuentas falsas en redes sociales que suplantan su identidad para captar clientes. Opera solo a través de los canales oficiales recogidos en bdswiss.com/contact y desconfía de contactos no solicitados que afirmen representar a la empresa.
Sobre BDSwiss
BDSwiss es un bróker financiero global fundado en 2012 que ofrece trading en divisas, acciones, índices y criptomonedas. Sus clientes pueden operar en más de 250 activos a través de MetaTrader 4, MetaTrader 5 y la aplicación móvil propia.
La empresa opera con presencia regulatoria en múltiples jurisdicciones y cuenta con una entidad registrada en España, BDSWISS ESPAÑA SL, orientada al mercado europeo e hispanohablante. El soporte en español está disponible tanto para clientes de España como de Latinoamérica.
En Trustpilot, BDSwiss tiene una puntuación de 2,1 sobre 5 basada en más de 1.500 reseñas (a fecha de mayo de 2026). Entre las quejas más frecuentes destacan retrasos en los retiros de fondos y dificultades durante el proceso de verificación de cuentas.
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.
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