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Esta guía reúne todos los canales oficiales de atención al cliente de Banco Patagonia: WhatsApp con el asistente Pato disponible las 24 horas, teléfono Patagonia en Línea, formulario de contacto en línea, app Patagonia Móvil y redes sociales. La información proviene del sitio oficial del banco y se actualiza periódicamente.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Banco Patagonia
El canal más inmediato es el asistente virtual Pato por WhatsApp, activo las 24 horas para consultas frecuentes. Para gestiones más complejas que requieran un operador humano, el teléfono Patagonia en Línea 0810-888-8500 atiende de lunes a viernes de 08:00 a 20:00. Banco Patagonia no publica una dirección de correo electrónico directa; las consultas escritas se canalizan por el formulario de reclamos del sitio web.
Servicio al cliente de Banco Patagonia – WhatsApp
El asistente virtual Pato de Banco Patagonia atiende por WhatsApp las 24 horas al número +54 9 11 3550-5000. Permite resolver consultas frecuentes como saldos, vencimientos y bloqueo de tarjetas de forma inmediata. Para iniciar la conversación, guarda el número en tu agenda y envía cualquier mensaje de texto.
Servicio al cliente de Banco Patagonia – Teléfono
El número principal de Patagonia en Línea es 0810-888-8500 (costo de llamada local), con atención de lunes a viernes de 08:00 a 20:00. Los clientes del segmento Patagonia Select disponen del número exclusivo 0810-999-8811 en el mismo horario. Para reportar el robo o extravío de una tarjeta de débito, el servicio de Banelco disponible las 24 horas es 4320-2500.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a Viernes | 08:00-20:00 |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Banco Patagonia – Formulario de contacto
Para consultas y reclamos por escrito, Banco Patagonia ofrece un formulario en línea disponible en su página de atención al cliente. El centro de ayuda del sitio web también incluye guías sobre productos, eBank y la app. No se publica una dirección de correo electrónico de soporte directo.
App de Banco Patagonia
La app Patagonia Móvil está disponible para iOS y Android y permite consultar saldos, realizar transferencias, pagar servicios, gestionar tarjetas y generar el Token Patagonia de seguridad. Dentro de la app hay un chat de ayuda para resolver dudas directamente desde el móvil.
Banco Patagonia en redes sociales
Banco Patagonia tiene presencia activa en Facebook, Instagram y X (Twitter). Estos canales se utilizan principalmente para comunicados institucionales y novedades de productos; para atención personalizada, se recomienda el WhatsApp o el teléfono. El banco también publica contenido en YouTube y LinkedIn, canales enfocados en contenido institucional y no de soporte.
Dirección
La sede central de Banco Patagonia S.A. está ubicada en Teniente General Juan Domingo Perón 500, Buenos Aires, C1038AAJ, Argentina.
Preguntas frecuentes
¿Cómo me comunico con Banco Patagonia por WhatsApp?
Agrega el número +54 9 11 3550-5000 a tu agenda y envía cualquier mensaje para iniciar la conversación con el asistente virtual Pato. Está disponible las 24 horas para consultas frecuentes como saldos, vencimientos y bloqueo de tarjetas.
¿Qué hago si pierdo mi tarjeta de débito?
Llama de inmediato al 4320-2500 (servicio de Banelco disponible las 24 horas) para denunciar el extravío o robo y bloquear el plástico. También puedes bloquear la tarjeta directamente desde la sección de seguridad en Patagonia eBank o en la app Patagonia Móvil.
¿Cuál es el horario de atención en sucursales?
El horario general de atención en sucursales es de lunes a viernes de 10:00 a 15:00 horas, aunque puede variar según la provincia. El call center Patagonia en Línea atiende de lunes a viernes de 08:00 a 20:00.
¿Cómo genero el Token Patagonia para operar?
El Token Patagonia se genera a través de la app Patagonia Móvil. Para la vinculación inicial, debes acercarte a una terminal de autoservicio o cajero automático Banelco con tu tarjeta de débito y tu DNI.
¿Dónde puedo consultar mi CBU?
Puedes ver tu CBU ingresando a Patagonia eBank, en la sección «Cuentas» – «Consulta de CBU», o desde tu perfil de cuenta en la app Patagonia Móvil.
¿Cómo puedo dar de baja un producto o servicio?
Banco Patagonia dispone de un «Botón de Baja» en su sitio web y dentro de Patagonia eBank para solicitar la cancelación de cuentas o tarjetas de forma directa, sin necesidad de llamar. Los paquetes de productos disponibles son Patagonia Clásica, Plus y Select.
¿Banco Patagonia tiene aplicación móvil?
Sí, la app Patagonia Móvil está disponible para iOS y Android. Desde ella puedes realizar transferencias, pagar servicios, consultar saldos, gestionar tarjetas y generar el Token de seguridad.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Para consultas de saldo, vencimientos o bloqueos urgentes, el asistente Pato por WhatsApp es la vía más rápida al estar disponible las 24 horas sin espera en línea.
- Los bloqueos de tarjeta y otras gestiones de seguridad se pueden realizar directamente desde Patagonia eBank o la app Patagonia Móvil, sin necesidad de llamar.
- Si necesitas hablar con un operador, llama en horarios de menor concurrencia: media mañana o media tarde suelen tener menos espera.
- Para dar de baja un producto, el «Botón de Baja» en el sitio web evita tener que llamar o ir a una sucursal.
Cuidado con estafas y mensajes fraudulentos
Advertencia: Estafas
Banco Patagonia advierte que nunca solicitará claves, números de tarjeta o tokens por teléfono, correo electrónico ni redes sociales. Si recibes un mensaje de ese tipo, no compartas ningún dato. El banco recomienda verificar siempre que la URL en el navegador sea la oficial (bancopatagonia.com.ar) antes de ingresar tus credenciales. Más información en la página de seguridad oficial.
Sobre Banco Patagonia
Banco Patagonia S.A. es una de las principales entidades financieras de Argentina, con una extensa red de sucursales en todo el territorio nacional. Ofrece servicios bancarios para individuos, pymes y grandes corporaciones, incluyendo cuentas, tarjetas, préstamos, inversiones y banca digital. Forma parte del Grupo Banco do Brasil.
Entre sus canales digitales destacan Patagonia eBank, la app Patagonia Móvil y el asistente virtual Pato disponible por chat en el sitio web y por WhatsApp. La valoración del banco en Google Reviews y Reclamos.org es de 2,1 sobre 5 basada en más de 1.500 opiniones (a fecha de junio de 2026); los comentarios señalan con frecuencia dificultades para contactar con un operador humano y problemas puntuales con la sincronización del Token Patagonia.
Otras guías
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