Banco Credicoop Cooperativo Limitado es la principal institución financiera cooperativa de Argentina, con servicios para personas, empresas y entidades de la economía social. Esta guía recoge todos los canales de atención disponibles: WhatsApp 24/7, teléfono, correo electrónico, banca en línea y la app móvil.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Banco Credicoop
Banco Credicoop tiene varios canales de atención. El asistente virtual por WhatsApp está disponible las 24 horas y es la opción más ágil para consultas de saldo o para pedir turno en sucursal. Para gestiones más complejas, el teléfono Credicoop Responde atiende de lunes a viernes en horario comercial.
Servicio al cliente de Banco Credicoop – WhatsApp
El asistente virtual de Banco Credicoop por WhatsApp funciona las 24 horas, los 7 días de la semana. Desde la aplicación de mensajería, los clientes pueden consultar saldos y solicitar turno en sucursal. El banco también cuenta con un asistente virtual en su sitio web oficial, accesible desde la esquina inferior derecha de la página.
Servicio al cliente de Banco Credicoop – Teléfono
El número principal de atención es Credicoop Responde: 0810-888-4500 (costo de llamada local), de lunes a viernes de 08:00 a 20:00. Para empresas y banca internet empresaria, la mesa de ayuda atiende en el 011-4858-8584 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00. La Casa Central también recibe llamadas en el 011-4320-5000.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a Viernes | 08:00-20:00 |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Banco Credicoop – Correo electrónico
Los clientes pueden escribir a Banco Credicoop en [email protected]. Para gestiones que no requieren respuesta inmediata, el formulario de contacto del sitio web oficial es otra opción disponible.
Servicio al cliente de Banco Credicoop – Centro de ayuda
La sección de canales de atención del sitio web recoge todas las vías de contacto disponibles. Desde la Banca Internet los clientes pueden consultar extractos, gestionar transferencias, dar de baja productos y acceder a resúmenes de cuenta. El formulario de contacto está disponible en la página de contacto oficial.
App de Banco Credicoop
La aplicación Banca Móvil Credicoop está disponible para iOS y Android. Permite consultar saldos, hacer transferencias, pagar servicios, gestionar claves y bloquear tarjetas desde el móvil. Las descargas están en App Store y Google Play.
iOS y Android
Dirección
La sede central de Banco Credicoop está en Reconquista 480, C1003ABJ, CABA, Buenos Aires, Argentina. CUIT: 30-57142135-2.
Preguntas frecuentes
¿Cómo denuncio el robo o extravío de mi tarjeta Cabal?
Llama de inmediato a la línea de denuncias Cabal Respondor al 011-4319-2550. El servicio está disponible las 24 horas, todos los días del año. Cuanto antes comuniques el incidente, antes queda bloqueada la tarjeta.
¿Cómo genero mi clave para la Banca Móvil?
Puedes crear tu clave desde cualquier cajero automático de la Red Link. Entra en la opción Claves > Clave Home Banking/Móvil y define una clave de 6 dígitos. Una vez generada, ya puedes iniciar sesión en la app Banca Móvil Credicoop.
¿Qué hago si una transferencia no se acreditó?
Primero revisa el comprobante en tu Banca Internet para confirmar que el CBU destino es correcto. Si los datos están bien y han pasado más de 24 horas sin que el dinero llegue, contacta con Credicoop Responde en el 0810-888-4500.
¿Cómo saco turno para ir a una sucursal?
Los turnos para atención presencial se gestionan desde la sección «Turnos Online» del sitio web oficial o desde la app Banca Móvil. Recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles del turno.
¿Cómo activo el aviso de viaje para usar mi tarjeta en el exterior?
Para usar tu tarjeta Cabal, Visa o Mastercard de Credicoop fuera del país, registra un aviso de viaje a través del sitio web de la tarjeta correspondiente o desde la opción «Aviso de Viaje» en la Banca Internet de Credicoop.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Para consultas de saldo, movimientos o pedir turno, el asistente de WhatsApp de Credicoop responde las 24 horas sin tiempo de espera telefónica.
- Si tienes que llamar, el horario de 14:00 a 16:00 suele tener menos espera en Credicoop Responde (0810-888-4500).
- Gestiona tu turno de sucursal desde la web o la app antes de ir – así evitas hacer fila al llegar.
- Los resúmenes de cuenta y comprobantes de transferencia están en la sección «Resúmenes» de la Banca Internet o la app, sin necesidad de llamar.
Cuidado con estafas y mensajes fraudulentos
Advertencia: Estafas en nombre de Banco Credicoop
Banco Credicoop advierte oficialmente que nunca solicita claves de acceso, números de tarjeta ni códigos de seguridad por teléfono, correo electrónico ni redes sociales. Si recibes un mensaje con ese tipo de pedido en nombre del banco, es un intento de fraude. Los canales oficiales de contacto son los que aparecen en esta página y en bancocredicoop.coop/seguridad.
Sobre Banco Credicoop
Banco Credicoop Cooperativo Limitado es la principal institución financiera cooperativa de Argentina. A diferencia de los bancos comerciales tradicionales, el banco es gestionado por sus propios asociados bajo principios de solidaridad y economía social. Ofrece servicios bancarios integrales para personas, empresas y entidades de la economía social, incluyendo cuentas, tarjetas, créditos y seguros.
Las sucursales del banco registran una puntuación media de 2,8 sobre 5 en Google Maps, basada en más de 5.000 reseñas (a fecha de 2024). Entre los problemas más frecuentes mencionados por los clientes figuran las demoras en la atención telefónica en horas pico y los tiempos de espera en sucursales físicas. La sede central se encuentra en Reconquista 480, Buenos Aires.
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