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Andora Free Market es una tienda online española especializada en electrónica y electrodomésticos que opera bajo la razón social Digital Global Market S.L. Esta guía reúne los canales de contacto verificados para su servicio de atención al cliente, junto con información sobre devoluciones, envíos y métodos de pago.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Andora Free Market
Andora Free Market atiende consultas por teléfono, correo electrónico y formulario web. El teléfono funciona en horario partido de lunes a sábado; para reclamaciones o gestiones que requieran registro escrito, el email o el formulario son la opción más práctica.
Servicio al cliente de Andora Free Market – Teléfono
El número de atención al cliente es 640 224 961. La llamada tiene el coste estándar de una llamada a móvil nacional según el operador.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a sábado | 10:00-14:00 y 16:00-20:00 |
| Domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Andora Free Market – Correo electrónico
La dirección de atención al cliente es [email protected]. Para contactos de carácter administrativo o legal, la empresa facilita también [email protected]. El correo deja constancia escrita de la comunicación, lo que resulta útil en caso de incidencias con pedidos.
Servicio al cliente de Andora Free Market – Formulario de contacto
La página de contacto de Andora Free Market en andorrafreemarket.com/contacts permite enviar mensajes mediante un formulario web. Es la opción recomendada para reclamaciones o consultas que necesiten quedar documentadas por escrito.
Andora Free Market en redes sociales
Andora Free Market tiene página en Facebook, donde publica novedades y atiende mensajes de forma ocasional. La cuenta de Twitter/X (@AFMarket) no aparece activa desde 2018, por lo que no se recomienda para soporte. Para incidencias, el teléfono o el correo electrónico son más fiables.
Dirección
La sede logística y administrativa de Digital Global Market S.L. (Andora Free Market) está en Carrer de Colom 463, Nave 5, 08223 Terrassa (Barcelona), España.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo devolver un producto?
Tienes 14 días naturales desde la recepción para notificar el desistimiento, que debe hacerse por escrito mediante el formulario de contacto o por correo electrónico. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador, salvo que el producto presente un defecto de fabricación.
¿Qué garantía tienen los productos de Andora Free Market?
Los productos nuevos tienen una garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación. La gestión puede realizarse directamente con el fabricante o a través de Andora Free Market, según el caso.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Cuando el pedido sale del almacén, recibes un correo electrónico con el enlace de seguimiento y el nombre de la agencia de transporte asignada. Andora Free Market trabaja con SEUR, GLS y TXT.
¿Qué métodos de pago acepta Andora Free Market?
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, PayPal o fraccionar el importe a través de la plataforma Sequra.
¿Hacen envíos a las Islas Canarias?
Los envíos habituales cubren la Península y Baleares. Para otras zonas como Canarias, conviene revisar las condiciones específicas en el carrito de compra antes de finalizar el pedido.
¿Qué hago si el producto llega con daños?
Anota cualquier daño visible en el albarán del transportista en el momento de la entrega. Después, contacta con Andora Free Market en un plazo máximo de 24 horas para gestionar la incidencia.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Usa el formulario de contacto o el correo electrónico para reclamaciones: quedan registradas por escrito y facilitan el seguimiento del caso.
- Si el pedido es urgente, confirma antes por email que el producto está en stock, ya que algunos compradores han reportado falta de disponibilidad tras realizar el pago.
- Cuando llames por teléfono, ten a mano el número de pedido para agilizar la gestión.
- Si el paquete llega con daños visibles, anota la incidencia en el albarán del transportista antes de firmarlo y contacta con atención al cliente ese mismo día.
Sobre Andora Free Market
Andora Free Market es el nombre comercial de Digital Global Market S.L. (CIF B-66.333.151), una tienda online española especializada en tecnología, electrodomésticos y electrónica de consumo. La empresa opera en el mercado español con un catálogo centrado en marcas líderes del sector.
Su sede logística y administrativa está en Terrassa (Barcelona). Los envíos se realizan a través de SEUR, GLS y TXT, con plazos generalmente de 24 a 72 horas para productos en stock. En Trustpilot acumula una valoración de 2,3 sobre 5 con más de 1.400 opiniones (a fecha de mayo de 2026), con quejas recurrentes sobre retrasos en entregas y tiempos de reembolso.
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.
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