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AMV Seguros es una correduría especializada en seguros de moto, scooter, quad y vehículos clásicos con presencia en España, Francia y Argentina. Esta guía recoge todos los canales de contacto disponibles: chat en vivo, teléfono, correo electrónico y app, junto con consejos para resolver tu consulta lo antes posible.
Cómo contactar con el servicio al cliente de AMV Seguros
AMV Seguros ofrece chat en vivo, dos líneas de teléfono diferenciadas, correo electrónico, formulario de contacto y una app para gestionar tu póliza desde el móvil. Para emergencias o asistencia en carretera, el teléfono es el canal más directo.
Servicio al cliente de AMV Seguros – Chat en vivo
AMV Seguros dispone de un asistente virtual en su web accesible las 24 horas. Para hablar con un agente, el chat en vivo está disponible en horario comercial. Puedes iniciarlo directamente desde amv.es.
Servicio al cliente de AMV Seguros – Teléfono
AMV Seguros tiene dos líneas diferenciadas. Para atención al cliente y contratación: 911 219 324, disponible de lunes a viernes de 09:00 a 20:00. Para asistencia en carretera y siniestros: 933 801 613, operativa las 24 horas los 365 días del año. El coste de ambas llamadas es el de una llamada nacional según tu operador.
| Línea | Horario |
|---|---|
| Atención al Cliente – 911 219 324 | Lunes a viernes, 09:00-20:00 |
| Asistencia en Carretera – 933 801 613 | 24 horas, 365 días |
Servicio al cliente de AMV Seguros – Correo electrónico
Para consultas generales puedes escribir a [email protected]. Si necesitas enviar documentación de tu póliza, usa la dirección específica [email protected]. También tienes disponible el formulario de contacto en la web oficial.
App de AMV Seguros
La app de AMV Seguros permite gestionar tu póliza, declarar siniestros con fotos, solicitar grúa por geolocalización y acceder a toda tu documentación. Está disponible para iOS y Android.
iOS y Android
AMV Seguros en redes sociales
AMV Seguros está activo en Facebook, X (Twitter) e Instagram, con publicaciones recientes en los tres canales. También tiene presencia en YouTube y LinkedIn, aunque estos canales son de contenido informativo y corporativo, no de atención al cliente.
Dirección
Calle Anabel Segura, 11 – Edificio B, Centro de Negocios Albatros, 28108 Alcobendas, Madrid.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo solicitar asistencia en carretera si mi moto se avería?
Llama al 933 801 613, disponible las 24 horas los 365 días del año. También puedes solicitar la asistencia desde la app de AMV, que envía tu ubicación GPS para que la grúa te localice con precisión.
¿Qué documentos necesito para contratar un seguro con AMV?
Necesitas el permiso de circulación del vehículo, la ficha técnica y tu carné de conducir. Puedes enviar esa documentación por email a [email protected] o subirla directamente en el Área de Cliente.
¿Con cuánta antelación debo avisar para no renovar mi seguro?
Debes notificar por escrito tu intención de no renovar con al menos un mes de antelación a la fecha de vencimiento, según lo establecido en la Ley de Contrato de Seguro. Lo más cómodo es enviar la solicitud por correo electrónico a [email protected].
¿Cómo obtengo mi certificado de seguro para circular?
Tras confirmar el pago, AMV envía la documentación por correo electrónico. También puedes descargarla en cualquier momento desde tu Área de Cliente en la web oficial o en la app móvil.
¿Qué debo hacer en caso de accidente con un tercero?
Cumplimenta el Parte Europeo de Accidente y envíalo a AMV en un plazo máximo de 7 días. Puedes hacer este trámite desde la app móvil adjuntando fotos de los daños.
¿Puedo fraccionar el pago de mi seguro de moto?
Sí, AMV ofrece opciones de pago fraccionado -semestral o trimestral- según el tipo de póliza y el importe de la prima. Puedes consultar las opciones disponibles durante el proceso de contratación del presupuesto.
¿Dónde puedo descargar mis recibos y documentos de póliza?
Todos tus recibos están disponibles en la sección «Mis Recibos» del Área de Cliente, accesible tanto desde la web como desde la app de AMV. Los documentos de tu póliza también se pueden descargar desde ese mismo espacio.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Ten el número de póliza a mano antes de llamar al servicio de asistencia: agiliza la identificación y reduce el tiempo de espera.
- Descarga recibos y certificados desde el Área de Cliente: evitas tener que llamar o escribir para obtener documentación.
- Para solicitar la baja, envía la comunicación por escrito con al menos un mes de antelación al vencimiento de la póliza.
- Usa la app para solicitar asistencia en carretera: el envío automático de tu ubicación GPS agiliza la llegada de la grúa.
Cuidado con estafas y mensajes fraudulentos
Advertencia: Estafas
AMV advierte sobre intentos de phishing en los que suplantan su identidad para solicitar datos bancarios o pagos por correo electrónico. Si recibes un mensaje sospechoso, no facilites ningún dato y verifica que el remitente usa el dominio oficial @amv.es. Para más información consulta el aviso legal de AMV.
Sobre AMV Seguros
AMV Hispania Correduría de Seguros, S.L.U. es una correduría especializada en la comercialización de seguros de moto, scooter, quad y vehículos clásicos. Con sede en Alcobendas (Madrid), opera en España, Francia y Argentina.
En Trustpilot España, AMV acumula más de 5.000 valoraciones con una puntuación media de 4,2 de 5 (a fecha de mayo de 2026).
Otras guías
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