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Altamira Inmuebles es una plataforma inmobiliaria con presencia nacional en España que gestiona activos procedentes de entidades financieras y fondos de inversión. Esta guía reúne todos los canales de atención al cliente disponibles: teléfono, correo electrónico, formulario web, app y redes sociales.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Altamira Inmuebles
Altamira Inmuebles atiende consultas principalmente por teléfono y correo electrónico. También dispone de un formulario en su web, app para móvil y perfiles activos en redes sociales.
Servicio al cliente de Altamira Inmuebles – Teléfono
El teléfono de atención al cliente de Altamira Inmuebles es el 914 842 874. La llamada se factura a tarifa nacional estándar.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a viernes | 09:00 – 21:00 |
| Sábado | 10:00 – 14:00 |
| Domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Altamira Inmuebles – Correo electrónico
Para reclamaciones y consultas formales, escribe a [email protected]. Para información general sobre inmuebles, la dirección es [email protected]. Si tu consulta tiene que ver con la protección de tus datos personales, dirígete a [email protected].
Servicio al cliente de Altamira Inmuebles – Centro de ayuda
En la sección de atención al cliente de altamirainmuebles.com encontrarás un formulario de contacto y la información de acceso a los distintos canales de soporte. Desde la ficha de cada inmueble también puedes enviar una consulta directamente al gestor comercial responsable.
Altamira Inmuebles en redes sociales
Altamira Inmuebles tiene presencia activa en Facebook, X (Twitter) e Instagram. Contactar por redes sociales puede agilizar la respuesta del equipo de atención. También cuenta con canal en YouTube y perfil en LinkedIn, aunque estos canales son de contenido, no de soporte directo.
Dirección
La sede social de Altamira Asset Management, S.A. está en Calle José Echegaray, 6, Las Rozas de Madrid, 28232, España.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo concertar una visita a un inmueble?
Puedes solicitar una visita rellenando el formulario de la ficha del inmueble en la web o llamando al 914 842 874. Un gestor comercial se pondrá en contacto contigo para coordinar la fecha y la hora.
¿Los precios de los inmuebles son negociables?
Sí, Altamira permite presentar ofertas por importes inferiores al precio publicado. El propietario del activo evalúa cada propuesta y puede aceptarla, rechazarla o hacer una contraoferta.
¿Qué documentación necesito para presentar una oferta?
Por lo general se requiere el DNI o NIE en vigor y documentación que acredite la procedencia de los fondos. En algunos casos puede ser necesario aportar una señal económica para formalizar la propuesta.
¿Qué significa que un inmueble es un activo bancario?
Significa que la propiedad pertenece a una entidad financiera o fondo de inversión, normalmente tras un proceso de ejecución hipotecaria o dación en pago. Suelen tener precios competitivos, pero se venden en su estado actual.
¿Cómo puedo saber si mi oferta ha sido aceptada?
El gestor comercial te notificará la decisión por teléfono o correo electrónico. Si la oferta se acepta, se procede a la firma del contrato de arras o reserva en los plazos acordados.
¿Altamira Inmuebles ofrece financiación para la compra?
Altamira no es una entidad financiera, pero puede facilitar el contacto con bancos colaboradores que ofrecen condiciones especiales para sus activos inmobiliarios.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Ten a mano la referencia del inmueble (REF) antes de llamar: es lo primero que te pedirán y agiliza mucho la gestión.
- Para consultas sobre un inmueble concreto, usa el formulario de la propia ficha en la web, no el formulario general de contacto.
- Contactar por redes sociales (Facebook o X) puede reducir los tiempos de respuesta del equipo de atención.
- El horario telefónico llega hasta las 21:00 de lunes a viernes, así que no es necesario llamar solo a primera hora de la mañana.
Cuidado con anuncios y mensajes fraudulentos
Advertencia: Estafas
Altamira advierte sobre la existencia de anuncios fraudulentos en portales externos que utilizan su imagen sin autorización. La empresa recomienda no realizar ningún pago sin haber visitado previamente el inmueble y verificado la documentación legal. Si recibes una oferta que te genera dudas, comprueba la información en altamirainmuebles.com/aviso-legal.
Sobre Altamira Inmuebles
Altamira Inmuebles es una plataforma inmobiliaria española gestionada por Altamira Asset Management, S.A. Comercializa una cartera de activos que incluye viviendas, locales, naves industriales y suelos, procedentes principalmente de entidades financieras y fondos de inversión.
Su sede social está en Las Rozas de Madrid. La valoración media de los usuarios en plataformas como Trustpilot y Google se sitúa en 1,2 sobre 5 (a fecha de mayo de 2026, con aproximadamente 450 opiniones), lo que refleja dificultades frecuentes en la gestión comercial, especialmente en tiempos de respuesta a ofertas y coordinación de visitas.
Otras guías
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