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Esta guía recoge todos los canales oficiales para contactar con el servicio de atención al cliente de Agatha Paris en España: teléfono, correo electrónico, formulario web y redes sociales. También encontrarás información sobre devoluciones, plazos de entrega y las preguntas más habituales de los clientes.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Agatha Paris
Agatha Paris España atiende a sus clientes por teléfono, correo electrónico y a través del formulario en su web. La marca también está presente en Facebook e Instagram. No dispone de chat en vivo ni de WhatsApp oficial.
Servicio al cliente de Agatha Paris – Teléfono
El teléfono de atención al cliente de Agatha Paris España es el 932 541 740, con tarifa local. El horario de atención no está publicado en la página oficial de la marca.
Servicio al cliente de Agatha Paris – Correo electrónico
Para atención al cliente y pedidos online, la dirección de correo es [email protected]. Esta vía resulta especialmente útil para gestionar devoluciones, reclamaciones por productos defectuosos o incidencias con pedidos.
Servicio al cliente de Agatha Paris – Formulario de contacto
El formulario de contacto de agatha.es permite enviar consultas directamente al equipo de atención al cliente. La sección de atención al cliente también recoge información sobre pedidos, envíos y devoluciones.
Agatha Paris en redes sociales
Agatha Paris España tiene página oficial en Facebook y cuenta activa en Instagram (@agathaparisspain). Para consultas rápidas, los mensajes directos de Instagram pueden ser una alternativa cuando el teléfono no está disponible. El enlace a Twitter que figuraba en la web no está activo.
Dirección
La sede central de AGATHA ESPAÑA, S.A.U. se encuentra en Sant Gervasi de Cassoles, 17, bajos, 08022 Barcelona, España.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el envío de Agatha Paris?
El envío estándar a domicilio cuesta 3,90 € para España Peninsular. Los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 60 €.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega estimado para España Peninsular es de 2 a 5 días laborables desde que el pedido se procesa.
¿Cómo puedo hacer una devolución?
Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para notificar tu decisión de devolución, ya sea a través del formulario de contacto o por correo a [email protected]. Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo, salvo en el caso de productos defectuosos.
¿Qué garantía tienen los productos de Agatha Paris?
Conforme a la legislación española, los productos disponen de una garantía de 3 años frente a defectos de fabricación. La garantía no cubre daños por mal uso ni el desgaste habitual del producto.
¿Puedo cancelar mi pedido?
La cancelación es posible siempre que el pedido no haya entrado aún en fase de preparación o envío. Contacta cuanto antes con atención al cliente por teléfono o correo electrónico. Una vez el pedido está en proceso, ya no es posible cancelarlo ni modificarlo.
¿Qué hago si recibo un producto defectuoso?
Escribe a [email protected] adjuntando fotografías del defecto y tu número de pedido. En ese caso, la recogida y sustitución del artículo no tienen coste para el cliente.
¿Cómo puedo saber mi talla de anillo?
En la ficha de cada anillo, Agatha Paris incluye una guía de tallas. Puedes medir el diámetro interno de un anillo que ya tengas y compararlo con la tabla que aparece en la descripción del producto.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Cuando uses el formulario de contacto, indica siempre el número de pedido para agilizar la gestión.
- Si no consigues respuesta por teléfono, envía un correo a [email protected] con el mismo asunto: el tiempo de respuesta suele ser similar.
- Para consultas rápidas, los mensajes directos en Instagram (@agathaparisspain) pueden ser una opción más ágil que el teléfono.
- Si el producto llega defectuoso, adjunta fotos del desperfecto en tu primer mensaje para evitar pedidos de información adicional.
- Para cancelar un pedido, actúa cuanto antes: una vez en preparación o en camino, la cancelación ya no es posible.
Sobre Agatha Paris
Agatha Paris es una marca francesa de joyería de fantasía fina y accesorios, conocida por su logotipo del terrier escocés. Sus colecciones combinan el estilo parisino con las tendencias actuales, y opera en España a través de AGATHA ESPAÑA, S.A.U.
En la tienda online de agatha.es se aceptan pagos con Visa, Mastercard y PayPal. Los pedidos en España Peninsular llegan en 2 a 5 días laborables, con envío gratuito a partir de 60 €. Los suscriptores a la newsletter reciben un 10 % de descuento en su primera compra.
En Trustpilot, agatha.es acumula alrededor de 110 reseñas con una puntuación de 1,8 de 5 (a fecha de junio de 2026). Entre las incidencias más mencionadas por los clientes figuran retrasos en los envíos y dificultad para contactar por teléfono.
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.
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