Acierto.com es el comparador de seguros independiente líder en España, donde los usuarios pueden comparar precios y coberturas de más de 30 aseguradoras en pocos minutos. Esta guía reúne todos los canales de contacto, horarios y consejos para resolver cualquier consulta relacionada con sus productos.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Acierto.com
El servicio de atención al cliente de Acierto.com funciona principalmente por teléfono y correo electrónico. Para dudas inmediatas, el teléfono en horario de mañana es la opción más ágil; para trámites formales como el desistimiento, el correo [email protected] es el canal recomendado.
Servicio al cliente de Acierto.com – Teléfono
Acierto.com dispone de tres líneas de atención telefónica con tarifa nacional. El número principal de atención al cliente es el 912 171 015, disponible de lunes a viernes de 09:00 a 21:00. Para soporte postventa puedes marcar el 910 506 418, y para atención general el 910 627 027 (lunes a viernes, de 09:00 a 20:45).
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a viernes | 09:00-21:00 |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Acierto.com – Correo electrónico
Para atención al cliente y trámites de desistimiento, escribe a [email protected]. El soporte técnico se atiende en [email protected], y las consultas de prensa en [email protected]. También puedes enviar tu consulta desde el formulario disponible en la página de contacto.
Servicio al cliente de Acierto.com – Centro de ayuda
La página de contacto de Acierto.com incluye un formulario de consulta y acceso a la información legal de la correduría. Desde allí puedes iniciar cualquier trámite o enviar una pregunta al equipo de soporte sin necesidad de llamar por teléfono.
Acierto.com en redes sociales
Acierto.com mantiene perfiles activos en Facebook, X (antes Twitter) e Instagram. También tiene presencia en YouTube, LinkedIn y TikTok, aunque estos últimos se usan principalmente para contenido. Para consultas puntuales, Facebook y X son los canales con mayor actividad pública.
Dirección
La sede de Acierto.com se encuentra en Calle de Agustín de Foxá, 29, planta 5, 28036 Madrid, España. Esta dirección puede usarse para comunicaciones postales formales.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo cancelar un seguro contratado a través de Acierto.com?
Dentro de los primeros 14 días naturales (30 para seguros de vida) puedes ejercer el derecho de desistimiento enviando un correo a [email protected]. Para cancelaciones fuera de ese plazo, debes avisar a la aseguradora con al menos un mes de antelación al vencimiento de la póliza.
¿Por qué el precio final de la aseguradora es distinto al del comparador?
El comparador muestra una estimación basada en los datos que introduces. Cuando la aseguradora formaliza la contratación, realiza su propia verificación de riesgos y antecedentes, lo que puede ajustar la prima. Revisa siempre el presupuesto definitivo antes de confirmar el pago.
¿Es gratuito usar el comparador de Acierto.com?
Sí, comparar seguros en Acierto.com no tiene ningún coste para el usuario. La plataforma recibe una comisión de las aseguradoras por cada póliza contratada a través de su servicio.
¿Qué documentos necesito para comparar seguros de coche?
Necesitarás los datos técnicos del vehículo (marca, modelo, versión), tu DNI, la fecha de obtención del carné de conducir y, de forma opcional, los datos de tu póliza actual para verificar posibles bonificaciones.
¿Cómo puedo dejar de recibir llamadas comerciales de Acierto.com?
Escribe a [email protected] o a [email protected] indicando que revocas tu consentimiento y solicitas la supresión de tus datos para fines comerciales. Acierto.com está obligado a tramitar esta solicitud conforme a la normativa de protección de datos.
¿Acierto.com tiene una aplicación móvil oficial?
No. Acierto.com no dispone de aplicación en iOS ni en Android. Su servicio funciona exclusivamente a través de la web, adaptada para su uso en dispositivos móviles.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Ten a mano el número de presupuesto o la referencia enviada por email antes de llamar.
- Llama en horario de mañana para evitar tiempos de espera.
- Para solicitudes formales de desistimiento, usa siempre el correo [email protected] y guarda el acuse de recibo como comprobante.
Cuidado con estafas y mensajes fraudulentos
Advertencia: estafas suplantando a Acierto.com
Se han detectado correos de phishing que suplantan la identidad de comparadores de seguros, entre ellos Acierto.com, solicitando datos bancarios o pagos urgentes desde dominios no oficiales. Acierto.com solo se comunica desde sus dominios oficiales y nunca pedirá datos bancarios por correo sin que hayas iniciado el proceso tú mismo. Ante cualquier duda, contacta directamente por teléfono o a través de la página oficial de contacto.
Sobre Acierto.com
Acierto.com opera como correduría de seguros independiente en España bajo las sociedades Asesor Consumer Services, S.L.U. y Acierto Seguros Online Correduría de Seguros, S.L.U. La plataforma permite comparar precios y coberturas de más de 30 aseguradoras en categorías como seguros de coche, salud, hogar, vida, préstamos e hipotecas.
Las pólizas se entregan de forma digital por correo electrónico tras la confirmación de la aseguradora. Las facturas y condiciones de pago dependen de cada aseguradora, que puede ofrecer domiciliación bancaria, tarjeta de crédito o débito, o pago fraccionado según las condiciones de la póliza. En Trustpilot, la plataforma cuenta con una puntuación de 1,7 de 5 sobre más de 1.500 reseñas (a fecha de mayo de 2026). Su sede se encuentra en Calle de Agustín de Foxá, 29, planta 5, 28036 Madrid.
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