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20minutos es uno de los diarios digitales de referencia en España, con ediciones en Madrid, Barcelona y Valencia. Esta guía reúne todos los canales disponibles para contactar con su equipo de atención al lector: teléfono, correo electrónico, redes sociales y más.
Cómo contactar con el servicio al cliente de 20minutos
20minutos ofrece atención telefónica con delegaciones en Madrid, Barcelona y Valencia, así como correo electrónico para consultas editoriales, registro de usuarios y cuestiones corporativas. No dispone de chat en vivo ni soporte por WhatsApp.
Servicio al cliente de 20minutos – Teléfono
El número principal de 20minutos es el 917 015 600 (sede de Madrid), con tarifa local. El horario de atención es de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00. También hay delegaciones directas en Barcelona (934 706 250) y Valencia (963 509 338), con el mismo horario.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a viernes | 09:00-14:00 y 16:00-18:00 |
| Sábado y domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de 20minutos – Correo electrónico
Para consultas sobre el registro de usuario o la comunidad Zona 20, el correo de referencia es [email protected]. Las cuestiones corporativas generales se tramitan a través de [email protected]. Para publicidad o colaboraciones comerciales, el contacto es [email protected].
Servicio al cliente de 20minutos – Página de contacto
La página de contacto oficial de 20minutos recoge los correos de cada departamento y la información de las distintas delegaciones. Desde ahí también se puede acceder a la política de privacidad y al aviso legal con los datos registrales de la empresa.
20minutos en redes sociales
20minutos mantiene presencia activa en Facebook, X (Twitter) e Instagram, donde publica contenido de actualidad a diario. También tiene canales en YouTube, TikTok y LinkedIn, aunque estos se usan principalmente para difusión de contenido y no como canal de atención al lector.
Dirección de 20minutos Editora
La sede central de 20minutos Editora, S.L. se encuentra en Calle Condesa de Venadito, 1, 2ª planta, Madrid 28027 (España). El número de identificación fiscal de la sociedad es B-82743506.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo enviar una carta al director?
Debes enviarla por correo electrónico a [email protected] incluyendo nombre, apellidos, DNI y teléfono de contacto. El texto no debe superar las 20 líneas y el diario se reserva el derecho de resumir su contenido.
¿Cómo puedo reportar un error en una noticia publicada?
Escribe a [email protected] indicando el enlace de la noticia y describiendo el error. La redacción revisará la información y aplicará las correcciones necesarias según su política editorial.
¿Qué ventajas tiene registrarse en Zona 20?
El registro en Zona 20 es gratuito y permite comentar noticias, recibir boletines informativos personalizados, participar en sorteos exclusivos y guardar artículos para leerlos más tarde. Es la comunidad de lectores de 20minutos.
¿Cómo puedo darme de baja de la comunidad Zona 20?
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta enviando un correo a [email protected] o gestionándolo desde tu panel de perfil de usuario. Es necesario acreditar tu identidad para que se procese la eliminación de los datos personales.
¿Dónde puedo consultar la edición impresa en formato digital?
20minutos ofrece sus ediciones de Madrid, Barcelona y Valencia en formato PDF de forma gratuita. Puedes acceder a ellas a través de la sección «Edición Impresa» en el menú principal de la web.
¿Cómo puedo contactar con el departamento de publicidad?
Para consultas sobre espacios publicitarios o colaboraciones comerciales, el contacto es [email protected]. También puedes llamar a la centralita de Madrid al 917 015 600 para que te deriven al equipo comercial.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Para problemas con el registro o la cuenta de Zona 20, escribe directamente a [email protected] en lugar de llamar por teléfono.
- Si reportas un error en una noticia, incluye el enlace exacto del artículo en tu correo para agilizar la revisión editorial.
- Si el problema es técnico en la app, adjunta una captura de pantalla al correo para que el equipo pueda reproducir el error más fácilmente.
- Llama en el tramo de la mañana (09:00-12:00) para evitar los picos de espera habituales al final de la jornada.
Cuidado con estafas que usan el nombre de 20minutos
Advertencia: estafas que suplantan a 20minutos
Han circulado bulos y estafas que utilizan la imagen de 20minutos para promocionar falsas oportunidades de inversión. El propio medio cuenta con una sección dedicada a desmentirlos: Verifica 20minutos. Si recibes un mensaje o anuncio que usa el nombre del diario para pedirte dinero o datos bancarios, no lo sigas y contrasta la información en la web oficial.
Sobre 20minutos
20minutos Editora, S.L. es una empresa española de medios de comunicación que publica uno de los diarios de información general gratuita más leídos del país. Su web, 20minutos.es, cubre noticias de última hora, reportajes y contenido multimedia con un enfoque en la participación ciudadana a través de su comunidad Zona 20.
El diario tiene presencia editorial en Madrid, Barcelona y Valencia, y su distribución digital llega tanto a España como a lectores de América Latina. La compañía forma parte del grupo Henneo, con sede en Zaragoza. En Trustpilot acumula una puntuación de 1,2 de 5 (a fecha de junio de 2026) basada en aproximadamente 150 valoraciones, donde los comentarios más frecuentes mencionan publicidad en la versión móvil y problemas ocasionales en la app para Android.
Otras guías
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