Vova es una tienda online que no ha dejado de crecer en popularidad, ya que ella te permite obtener toda clase de productos baratos procedentes de China. Gracias a su aplicación y a la compra a través de su plataforma online, adquirir un producto nunca fue tan sencillo.
Aunque lleva años en el mercado, Vova se ha vuelto muy famosa en los últimos tiempos. Se trata de una excelente alternativa a las páginas de Aliexpress, Joom y Wish, a través de la cual puedes adquirir de forma segura los productos que desees o necesites.
A pesar de que Vova establece claramente las condiciones de uso y brinda la mayor de las seguridades que cada una de las transacciones de compra-venta que se realizan, en ocasiones pueden surgir inconvenientes o dudas.
Es por eso que es indispensable conocer cuál es la mejor manera para contactar con el servicio al cliente de esta empresa, y en este artículo podrás conocer todos los detalles al respecto.
Comunícate con servicio al cliente por un correo electrónico
El correo electrónico es el principal medio de contacto ofrecido por el personal de Vova. De hecho, el personal de atención al cliente asegura responderte por este medio en el transcurso de 1-2 días.
Ante cualquier duda o inquietud que puedas tener con respecto a los servicios ofrecidos por esta tienda online, o si ha surgido algún tipo de problema, no dudes comunicarte con el servicio al cliente de Vova.
Para ello solo tienes que mandar un correo a la siguiente dirección: [email protected]
Aunque este es el principal medio de contacto, además que la empresa te garantiza una respuesta oportuna, el personal de Vova siempre recomienda visitar primeramente la sección de preguntas frecuentes.
En dicha sección puedes encontrar una respuesta inmediata a muchas inquietudes.
En este link https://vovaservice.zendesk.com/hc/es podrás encontrar diferentes preguntas frecuentes de acuerdo al tipo de duda o inquietud que tengas.
Contacta a servicio al cliente a través de las redes sociales
En los últimos tiempos, las redes sociales se han convertido en un medio efectivo para interactuar activamente con las empresas. En ellas, los usuarios pueden dejar comentarios, sugerencias e indicar que les gusta algún tipo de publicación de la empresa.
Aunque este medio de contacto no es tan eficiente como el correo electrónico (ya que no tienes una garantía de respuesta), es cierto que puede ser útil para mantenerte informado acerca de las actualizaciones de la web, noticias etc.
Además, también puedes comentar, ante lo cual el personal se servicio al cliente de Vova suele ofrecerte algún tipo de ayuda.
Las principales redes sociales a través de las cuales puedes encontrar a Vova son Facebook y Twitter. A continuación te dejamos los enlaces:
- Facebook: https://es-es.facebook.com/vovadeals/
- Twitter: https://twitter.com/vovashop
Contacta a Vova dirigiéndote directamente a su sede central
Vova cuenta con unas oficinas y sede central ubicada en Reino Unido bajo la siguiente dirección: Third Floor, 207 Regent Street, Londres, W1B3HH.
Si te diriges allí podrás ponerte en contacto fácilmente con personal de atención al cliente altamente capacitado para ayudarte a resolver cualquier duda o problema que tengas.
Este medio de contacto es muy eficiente, pero tiene como ventaja el acceso limitado para aquellas personas que no se encuentren en Reino Unido.
Así que, el contacto por correo electrónico sigue siendo la mejor opción para estos casos.
Conclusión
La compañía de Vova ha informado que actualmente no se encuentra disponible el servicio de atención al cliente a través de una llamada telefónica.
Esto se debe a que los sistemas se han visto sobresaturados debido a que cada vez más usuarios utilizan esta aplicación para realizar compras de artículos.
Afortunadamente, Vova cuenta con un excelente servicio al cliente a través de los correos electrónicos, garantizándote que obtendrás una respuesta oportuna en menos de 48 horas.
Así que, si tienes algún tipo de inquietud, no dudes en comunicarte con el servicio al cliente de Vova a través de este medio.