Wix es una plataforma que te permite crear páginas web de manera rápida, efectiva y utilizando las plantillas y diseños modernos.
En este sentido, con Wix serás capaz de crear una plataforma online que te permita alcanzar a más usuarios, así como promover tus servicios.
Aunque Wix dispone de una sección de ayudas y de preguntas frecuentes, la realidad es que muchas veces podemos llegar a tener dudas o inconvenientes a la hora de crear nuestra web mediante esta página.
Por eso, es necesario saber cuáles son las diferentes formas en las que podemos ponernos en contacto con Wix, de tal manera que el soporte técnico nos ayude y solvente cualquier inconveniente que pueda presentarse.
En este artículo te hablamos acerca de las diferentes maneras en las que puedes contactar directamente a Wix.
1. Ponte en contacto a través de una llamada
Esta forma de contactar con Wix te permite obtener respuestas más rápidas y oportunas. Para eso, solo tienes que llamar al número de atención al cliente, el cual es: 00-1-415-639-9034.
Wix dispone de un servicio de atención al cliente en varios idiomas, entre los que se incluyen el español, inglés, portugués, francés y ruso, por mencionar algunos.
Además, también puedes comunicarte por teléfono luego de haber iniciado sesión en tu dispositivo móvil o en una computadora, y luego simplemente tendrás que solicitar una llamada.
Sin embargo, a la hora de hacer tu llamada deberás tener en cuenta el horario de atención. Este horario varía dependiendo de tu zona horaria.
Por ejemplo, en el caso de las operadoras que atienden en español (zona horaria EST), podrás ser atendido en horario de lunes a viernes desde las 3 a.m. hasta las 8 p.m.
Igualmente, también tendrás en cuenta que tu operadora telefónica local puede aplicar cargos por la llamada que hagas. Ante lo cual te recomendamos tomar tus previsiones.
Comunicarte con Wix a través de una llamada telefónica también tiene como ventaja que podrás ser atendido por personal capacitado y dispuesto a resolver tus dudas.
Esto se debe a que con Wix podrás categorizar el tipo de inconveniente que tengas, lo que le permitirá a la plataforma escoger el personal de atención que mejor se adapte a tus necesidades.
2. Ponte en contacto a través de correo electrónico
Si decides contactar a Wix a través de un correo electrónico, ten en cuenta que deberás esperar más tiempo para recibir una respuesta. Los correos electrónicos usualmente demoran un poco en ser vistos y respondidos, por lo que si necesitas conseguir una respuesta urgente te recomendamos contactar a Wix por otros medios (como por llamada telefónica por ejemplo).
Para ponerte en contacto con Wix a través de un correo electrónico, solo tendrás que escribir un correo con tus inquietudes y enviarlo a la siguiente dirección: [email protected]. Allí, un personal capacitado se encarga de leer y responder a cada solicitud.
3. Ponte en contacto enviando un ticket de consulta
Una vez que has iniciado sesión en tu cuenta, Wix dispone de una opción en la sección de «ayuda» en la que puedes escribirles directamente utilizando un «ticket de consulta». Allí también podrás recibir ayuda oportuna y solventar cualquier duda que tengas.
Conclusión
Realmente, Wix es una plataforma que dispone de métodos seguros y eficaces para brindarles la mejor atención a sus usuarios.
A través de su mecanismo de categorización de dudas, Wix te ayudará a conseguir rápidamente la mejor respuesta que satisfaga sus necesidades, de tal manera que tu proceso de creación de una página web sea dinámico, efectivo y fácil.
Si tienes algún inconveniente o pregunta, no dejes de contactar con Wix. Su personal altamente capacitado estará encantado de atenderte.