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Tiendeo es una plataforma digital que centraliza folletos y ofertas de comercios locales en España y otros mercados. Esta guía recoge todos los canales disponibles para contactar con el servicio al cliente de Tiendeo, junto con consejos prácticos para resolver las consultas más habituales.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Tiendeo
Los usuarios pueden contactar con Tiendeo por teléfono, correo electrónico o formulario web. La plataforma no dispone de chat en vivo ni de WhatsApp; para consultas urgentes, el teléfono es la vía más directa durante el horario de atención.
Servicio al cliente de Tiendeo – Teléfono
El número de atención al cliente de Tiendeo es el 931 780 615, con coste de tarifa local. La atención telefónica está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 18:00. Para consultas comerciales, también hay un segundo número: 935 532 487, con el mismo horario.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a viernes | 09:00-18:00 |
| Sábado y domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Tiendeo – Correo electrónico
Para información general puedes escribir a [email protected]. Las consultas sobre privacidad y protección de datos tienen su propia dirección: [email protected]. Si el problema es técnico y está relacionado con la aplicación, el contacto habilitado es [email protected]. También hay un formulario de contacto directo en tiendeo.com/contacto.
Servicio al cliente de Tiendeo – Centro de ayuda
El centro de ayuda de Tiendeo está en tiendeo.com/ayuda, donde puedes consultar guías sobre el uso de la plataforma, gestión de cuenta y resolución de incidencias frecuentes. Para contacto directo, el formulario web se encuentra en tiendeo.com/contacto.
App de Tiendeo
La aplicación de Tiendeo, disponible para iOS y Android, permite localizar tiendas, activar alertas de ofertas y gestionar tarjetas de fidelidad desde el móvil. Para incidencias técnicas con la app, el canal habilitado es el correo [email protected].
iOS y Android
Tiendeo en redes sociales
Tiendeo tiene presencia activa en Facebook, X (Twitter) e Instagram. El canal de YouTube y el perfil de LinkedIn son canales de contenido corporativo y no están orientados a soporte al cliente.
Dirección
La sede central de Tiendeo se encuentra en Plaza Pau Vila, 1, Edificio Palau de Mar (Local 4B), 08039 Barcelona, España.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo encontrar el folleto de una tienda específica?
Usa la barra de búsqueda en la parte superior de la web o la app introduciendo el nombre de la tienda y tu código postal. También puedes filtrar por categorías como Supermercados, Electrónica o Moda para ver todos los catálogos disponibles en tu zona.
¿Es gratuito usar Tiendeo?
Sí, el uso de Tiendeo es completamente gratuito para los usuarios. Puedes consultar catálogos, comparar ofertas y localizar tiendas sin ningún coste. El modelo de negocio de Tiendeo se basa en publicidad y servicios digitales para los comercios.
¿Cómo puedo dejar de recibir correos de Tiendeo?
Al final de cada correo promocional hay un enlace de «Darse de baja» o «Unsubscribe». Al pulsarlo dejarás de recibir comunicaciones comerciales. Si tienes una cuenta activa, es posible que sigas recibiendo correos de servicio relacionados con tu perfil.
¿Qué hago si veo un error en la ubicación de una tienda?
Dentro de la ficha de la tienda en Tiendeo puedes pulsar en «Informar de un error». También puedes enviar tu consulta a través del formulario de contacto en tiendeo.com/contacto. El equipo técnico revisará la información para actualizar el mapa.
¿Tiendeo vende los productos que aparecen en los folletos?
No. Tiendeo es una plataforma informativa que agrupa ofertas de terceros. Para comprar los productos debes acudir a la tienda física del comercio correspondiente o visitar su sitio web oficial de venta online.
¿Cómo puedo guardar mis tarjetas de fidelidad en la aplicación?
En la app de Tiendeo, ve a la sección «Mis tarjetas» y pulsa el botón «+» para escanear el código de barras de tu tarjeta física. De este modo puedes llevar todas tus tarjetas de puntos en el móvil y usarlas directamente en caja.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Para cancelar la newsletter, usa el enlace «Darse de baja» al final de cada correo: es la forma más rápida y no requiere contactar con soporte.
- Si un folleto muestra ofertas caducadas, repórtalo desde el botón de denuncia dentro de la propia visualización del catálogo.
- Antes de ir a una tienda, verifica la fecha de validez en la letra pequeña del catálogo digital para evitar sorpresas.
- Para problemas técnicos con la app, escribe a [email protected] en lugar de usar el formulario general.
Sobre Tiendeo
Tiendeo (Shopfully Marketing S.L.U.) es una plataforma digital que digitaliza folletos y catálogos de comercios locales. Los usuarios pueden planificar sus compras, comparar precios y localizar tiendas físicas cercanas. La compañía tiene su sede en Barcelona y opera en España y diversos mercados internacionales.
El servicio es gratuito para los consumidores y cubre categorías como supermercados, electrónica, moda y bricolaje. En Trustpilot, Tiendeo cuenta con una puntuación de 2,1 sobre 5 basada en más de 500 reseñas (a fecha de mayo de 2026). Las quejas más recurrentes en esas reseñas mencionan folletos con ofertas ya vencidas y dificultades para gestionar la baja de la newsletter.
La compañía está registrada con número de empresa B65488959. Para información legal, puedes consultar el aviso legal en tiendeo.com/aviso-legal.
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.